今年以来，国家推行一系列减税降费政策。从天桥区税务局了解到，该局在落实减税降费中不断深化“一次办成”“一次办好”改革，打造“四位一体”办税新模式，努力探索建立“导服工作提站位，软硬实力双提升”的纳税服务新模式，以提升纳税人满意度、优化营商环境。
专区化：13+3组新区
该局相关负责人说道，今年以来，他们不断加大与航天信息、百望九赋两大服务单位的合作力度,积极引导其在办税服务厅派驻专业技术服务人员，逐步建立起包含13个服务窗口和3名导服人员的“新办纳税人服务专区”，实现了从税务信息采集、票种核定、税控设备购买到税控设备发行、发票领用等一系列涉税业务“一次办成”“一次办好”，从而向纳税人提供全方位、一体化的“打包式”服务，让纳税人享受到更加优质便捷、高效贴心的办税服务新体验。
体系化：以后台推前台
由办税服务厅牵头，依据业务类型、岗位职责抽取业务骨干组成后台支持团队，建立起“靶心向内、外部辐射”的“后台支撑前台”工作机制，对前台出现的各类业务难题及矛盾纠纷提供政策支持和处理意见。同时，联合税政、风控、税源管理等相关科室，由办税服务厅后台支持团队成员依据职责分工，负责对接各科室定点联系人，以获取更大力度的后台支持。通过“后台支撑前台”工作机制，建立起“人人都是导税员”的标准化导税模式，将绝大部分的前台突发情况及疑难问题在前台得以解决，避免了纳税人的“多头跑”“重复跑”，以百分之百的导税服务换取纳税人百分之百的满意度。
数据化：办税更随心
为逐步打造无声办税大厅，在推行微信办税先进经验的基础上，联合天桥区政务服务中心对现有叫号系统进行改造，设置税务业务单独叫号系统，嵌入微信取号功能，让纳税人可以通过微信随时随地预约取号，根据需要灵活安排办税时间，让数据多跑路、让纳税人少跑腿。
网络化：扩大“上线”范围
今年以来，该局着力改善“线上”服务渠道，畅通办税服务厅、电子税务局、手机客户端、自助办税等服务渠道，合理调配办税资源。将变更税务登记信息、发票票种核定、《跨区域涉税事项报告》等36项业务均纳入网上办理服务范围，大大减少纸质资料报送。新办纳税人通过网上一次性办理税务登记信息补录、一般纳税人登记等6项业务，纳税人不取号、不等待、不进厅。在天桥区各税务所、各办税服务厅共配置各类自助办税终端37台，主要有发票认证、发票领购、发票代开功能，自助办税区配备多名工作人员，辅导纳税人办税，及时解决系统故障。设置10处邮政代开点，就近为纳税人提供发票代开、零散税收代征等服务，有效减轻了窗口排队压力。
