自省第一生态环境保护督察组进驻济南以来，天桥区旗帜鲜明、全力以赴，将环境保护督察作为推动全区生态环境保护的重要抓手，区主要领导亲自调度、专班推进，做到“事不过夜、联动联办，一抓到底、举一反三”，全力保障环保督察整改顺利进行。
5月21日，天桥区二环西路与二环北路交界口东南角一处用围挡围起的空地内，大约2万多平方米的裸露土地已经全部覆盖上了抑尘网。
省第一生态环境保护督察组进驻济南并公布投诉电话后，有群众于5月15日反映：“此处工地内的黄土半年没有覆盖，扬尘污染严重，影响附近居民生活。”
接到投诉当天，天桥区政府立刻组织药山街道办事处、区住建局、区城市管理局对信访件反映的问题进行调查核实。
“现场确实有大面积裸露土地未覆盖的情况，面积约2万多平方米。经核实，此处为山东高速集团闲置土地，非建筑工地。由于前期疏于管理，防尘网破损严重。”药山街道办事处综合治理服务中心主任谭巍介绍，天桥区及时与产权单位联系，要求及时覆盖，当天覆盖完成。
油烟污染也是群众投诉的一个重点。天桥区天东小区是一处老旧小区。有居民反映，44号楼底层一家餐饮商户，未按标准使用排放设施，全天向居民楼排放油烟，严重影响居民生活。接到投诉当天，天桥区城管局天东执法中队教导员郝家刚带领执法人员立即上门调查解决。“经过我们现场仔细排查，对排污口进行封堵，在合理位置重新设置管道，有效解决了气味扰民现象。”郝家刚告诉记者。
济南市生态环境局天桥分局局长王波表示，针对环保督察转办件，天桥区委、区政府高度重视，主要领导切实履行生态环保“第一责任人”责任，亲自部署、亲自协调、亲自督办，从全区抽调精干力量组建保障省级环保督察工作专班，集中办公，统一调度，对于转办问题，照单全收、立行立改，本着“事不过夜、联动联办、一抓到底”的原则，第一时间下发、第一时间办理、第一时间汇总、第一时间反馈。
在处理督察问题转办件上，实行“1+ 2+N”工作模式，即由区保障省级环保督察工作专班统一会商研究、初步划定责任单位，由区委编办、区司法局两个单位厘清部门职责边界、进行合法性审查，最后分行业、分类型、分情况细化处理方案，科学制定整改措施，由环保、水务、市场监管、城管、环卫、农业农村等相关部门和街道同时认领、合力出击。对环保督察转办件实施流程化处置，制定了“五最”原则，即“最快的速度、最准的界定、最短的时间、最高的效率、最强的力度”。区直各部门、各街道成立应急突击队，有问题第一时间到现场，不讲条件、不打折扣，雷霆出击、快速处置，保证案件迅速解决。截至5月21日上午，天桥区共接收转办信访件120个，反馈了6批整改案件。
责任压实、问题落实、整改抓实。对转办的问题，能马上整改的，立即整改；难以快速整改到位的，在明确整改时限及责任单位、责任人的基础上，坚决做到“四个不放过”，即问题不查清不放过、整改不到位不放过、责任不落实不放过、群众不满意不放过。
注重举一反三保障后续整改。在确保转办案件整改的基础上，认真分析查找类似问题，归纳汇总，制订措施，以点带面，推动天桥区生态环保工作再上一个新台阶。
