2017年，我市以第一名的成绩获得第五届全国文明城市称号；2018年，全国文明城市年度测评中，我市获得省会副省级城市第一名；今年，济南站在更高起点上，推动创城再出发。
作为创城迎评的重要战场，天桥区动员各级各部门拉高标杆、提升境界，奋力冲刺、奋勇攻坚。从区级领导到社区工作人员，从机关科室到驻地单位，从党员干部到普通群众，立即行动起来，化压力为动力，以决战决胜的姿态全力做好年度迎评工作。
“各级各部门要立即行动起来，以‘开局就是决战，起步就是冲刺’的姿态，‘创’出新局面，‘建’出新成效，让群众切身感受到实实在在的变化，让创建成果更有‘厚度’，让创城答卷更有‘温度’。”天桥区委书记刘程华向全区发出冲锋动员令。
实施“一把手负责制” 全区上下狠抓落实
创城迎评工作启动以来，天桥区拨付1000万元作为创城专项经费，同时成立创城工作领导小组，由区委书记任第一组长，统筹指挥全区创城工作。各相关部门、街道实行创建工作“一把手负责制”和区、街道、社区三级责任制，形成创城工作“统一指挥、上下对接、归口管理、高效运作”的组织领导和统筹协调机制，保证创建工作有序、有效、有力开展。
为让全区创城工作稳扎稳打、深入推进，牵头部门——区委宣传部文明办对创建工作进行深入研判，科学规划，制定计划。对照全国文明城市创建标准，制定《天桥区全国文明城市测评实地考察项目实施手册》、《天桥区创城实地考察记录》，对目标任务、详细标准进行分解。
各部门单位根据任务分解、对照标准，定项目、定人员、定目标、定责任，形成了一级抓一级、层层抓落实的工作格局。
“我们这里创城工作还有哪些不足，一定要指出来，以便我们及时整改。”区委宣传部副部长张龙海说道，这句话已经成为全区各单位之间沟通创城工作的“开篇话”。
以问题为导向 各级督导推动问题整改
自从成为全区创城实地督导组成员，鄢华忠习惯了每天上班第一件事就去自己负责的片区“找茬”。发现问题后，他总是在第一时间反映给责任单位，责任单位24小时内整改落实。
创城迎评工作启动以来，天桥区立即成立创城实地督导组，下分5个督导小组，分别抽调统战部、工会、团委、妇联、科协分管领导任督导组组长，实行分片督导和专项督导相结合。
督导方式采用区领导包挂督查、驻地全面督导、项目专项督查、市民群众监督、网络平台监督五种方式。对于督导上来的问题，该区实行销号制，挂图作战，达标一项销号一项。督导组成员将每日督导内容上报至创城办，创城办以问题通报形式发至责任部门，当天督导问题当天汇总下发，确保责任部门24小时内整改到位，并及时反馈整改情况，有效推动创城工作再落实。
群众广泛参与 营造浓厚创城氛围
“您好，我是咱们社区的志愿者，想跟您共同学习一下创城应知应会，您方便吗？”9月以来，这是宝华街街道康成花园西区5号楼楼长董慧说的最多的一句话。
她带领着志愿者团队连续“奋战”一个多月，终于将88户居民的创城入户工作基本完成。每进一户，他们都要跟居民一起完成30道创城应知应会题目作答，同时认真填写完每份入户调查表。有些住户不经常在家，他们要去六七趟才能敲开门。
董慧只是天桥群众广泛参与创城迎评工作的一个缩影。
今年以来，天桥区各街道吹响创城迎评“冲锋号”，广泛发动志愿者、文明劝导员深入企业、社区小巷、居民大院、商务楼宇，通过发放《致市民的一封信》《社区居民调查问卷》等宣传材料，做到户户动员、人人参与，努力提高创城迎评工作全民知晓率、参与度和满意度。
其中，北坦街道依托社区网格服务工作体系、百姓城管站组建“创城攻坚突击队”，将街道人员全部下沉到社区；依托社区党建睦邻网格组建“红色志愿服务队”，发挥党员先锋队作用，带动更多居民参与创城；依托北坦志愿服务联盟吸引更多驻区单位、企业、社会组织开展文明实践、共驻共建，助力创城攻坚。
官扎营街道开展了入户调查，组织模拟入户调查问卷，发放伴手礼、核心价值观手提袋、市民文明手册等，动员社会力量积极参与文明城市创建；组织志愿者不定时开展社区环境保洁，捡拾绿化带垃圾，清理乱贴乱画；“双报到”单位天桥区纪委与社区联手开展文明养犬进社区活动，扩大文明养犬的宣传面和知晓率等。
为营造浓厚创城氛围，天桥区在全区设置流动志愿服务岗200余处，在社区小区、公共广场、医院等场所设置志愿服务站，面向全区发放遮阳棚、志愿服务项目牌等物品，安排志愿服务项目，累计3万余人次参与创城志愿服务活动。同时，在原有主次干道大型公益广告的基础上，新增12处景观小品类公益广告和巨幅公益广告，设置展板类公益广告1.5万余处，张贴市民公约2万余处，发放室内用公益广告3.5万余幅，费用共计300余万元，为天桥区创建全国文明城市营造良好宣传氛围。
提升生态景观 建设为城市增添文明底色
刚刚过去的十一假期，天桥辖区主次干道、游园广场上不少花卉景观成为市民游玩的“打卡”圣地。
像作画一样，“着色”可提升城市形象，成为文明城市最美的点缀。
去年以来，天桥区为提升城区生态景观建设和管理水平，多次去对标城市学习，使11条道路呈现“一路一景观”，全面提升道路绿化水平。今年，该区着眼长远打基础、狠抓管理促提高，以文明城市评审细则为依据，形成全域覆盖的常态化绿地养护管理新格局。
其间，该区重点突出主次干道、游园广场、窗口单位周边绿地管理重点，紧盯背街小巷、开放式社区绿地管理弱项，进一步明确标准、划定范围、压实责任，同时协调相关街道办事处和部门齐心协力做好增彩添绿大文章。
截至10月9日，全区主次干道、游园广场、背街小巷、开放式社区，裸土绿化2.2万平方米，绿化带不到边不到沿补植苗木1.5万平方米，精细化修剪绿篱40余万平方米，游园广场安装座椅、更换果皮箱50余处，维修广场照明设施20余处。
在滨湖广场、成丰桥游园、无影潭、如意广场等游园广场处，随处可见的公益宣传牌、禁烟提示牌为天桥区一幅幅秋意景观图增添文明底色。
城市管理精细化 让创城迎评工作紧张有序
文明城市的创建并非一蹴而就，需要水滴石穿的耐心和持之以恒的动力。源于城市管理的精细化，天桥区创城迎评工作开展得紧张而有序。
为展现出最佳城市容貌和市容环境，天桥区综合行政执法局集中力量，建立了以机关科室为机动队、数字化城管为应急队、辖区中队为常规队的“三队合一”模式。采取街办社区随时吹哨、城管部门马上报到的方式，将“八乱”细化拓展至“十乱”展开清理整治。同时，通过购买第三方服务外聘专业队伍清理小广告，持续整治铁路沿线、车站等重点窗口区域，让环境美起来，让形象“靓”起来。
天桥区环卫管护服务中心则对重点区域、重要点位开启深度精细化保洁作业模式，利用洒水车、清洗扫路车、机扫车“三机五步”作业法增加作业频次，主次道路每日达到“五洒五扫一冲刷”，重点区域重要路段达到“七洒七扫二冲刷”的作业标准。同时，增派雾炮车对重点区域重点部位进行循环抑尘作业，利用多功能高压清洗车与机扫车进行联合作业。全面提高道路保洁精细化程度，确保路见本色。
精细化还体现在道路交通秩序的管理上。
今年以来，该区全力推进路段停车管理，包括机动车和非机动车。先后在20条主干道施划标线，在学校周边设置限时停车点，在明湖广场、银座好望角、区政务中心、老啤酒厂等19个停车场开放泊位1100余个。
对于非机动车的规范停放，该区采取多种举措，取得明显成效：联合街道办事处、停车办、区综合行政执法局对非机动车停放集中的区域进行合理规划，共规划停车区160个，施划标线8000余米：组建非机动车管理队伍，培训上岗管理员65名，开展集中整治行动15次，拖移车辆312辆；在“医圈”、“商圈”、“站区”等重点区域规划非机动车停放区，引导非机动车辆有序停放。
在天桥区，网吧里的“细节”也处处透露着“精细化”。全区80多家网吧内都统一悬挂着证照墙、禁止未成年人进入、禁烟标志等相关标识，从设计模板到悬挂位置都高度一致。今年新一轮的专项整治，使得辖区网吧经营秩序井然规范，卫生环境焕然一新。
小手拉大手 “四维立体检查组”共筑文明校园
在书声琅琅的校园里，争创文明 校园、“传承红色基因，争创英雄中队”展示、全市首个思政教育基地揭牌仪式等活动开展得如火如荼。
围绕创城主题，天桥区注重引领青少年扣好人生第一粒扣子，真正为创城助力。
教育系统涵盖范围多、覆盖面广，如何能高效地推进“自查”，成为天桥区教体局面对的难题。在区教体局创城领导小组多次研究后，决定成立“四维立体检查组”，全面督查各单位的创城工作。
检查组包括由局领导班子组成的包挂学区督查组，采取周调度、旬检查、月点评等形式，对包挂学区进行督导检查，全方位提升各单位创建工作；由联络员组成的全面督导组，严格按照测评要求，定期到各单位检查指导创城工作，对学校氛围创设、消防设施等进行检查，并及时反馈检查情况；由各校德育干部组成的专项督导组，每两周进行互查互访，对班级校园文化建设、创城档案及社会主义核心价值观背诵情况进行深入检查；由区团委、宣传科组成的随机抽查组，对各单位开展不定期随机抽查，督促在检查过程中发现有问题的单位在24小时内进行整改。
四维立体检查体系的建立，让各单位积极投身创城工作，实现创城检查零死角。目前全区62所学校，6万余名师生积极参与创城迎评工作。
此外，该区各学校还充分调动社区、家长等资源，开展、宣传创建文明城市工作，均成立“爸爸妈妈”护卫队，负责校园周边学生上放学秩序；充分利用节假日等积极开展“争创文明城市 做泉城小主人”主题教育活动，通过“小手拉大手”的形式将创建文明城市活动辐射到各个家庭，让更多的泉城人为创建文明城市作出应有的贡献。
