8月28日，从济南市政府新闻办召开的新闻发布会上获悉，济南交警深化车驾管改革，着力在解决群众急难愁盼问题上探索突破，让泉城市民享受普惠便捷的交管服务。

　　聚焦办事“少跑腿” 让交管服务更“接地气”

　　我市现有机动车404万辆、驾驶人370万人、电动自行车469.8万辆，今年济南交警已累计受理各类车驾管业务281万笔，同比增长5.4%。

　　围绕群众“少跑腿、好办事”，济南交警推进权限下放，延伸服务触角，释放融合力量，将业务受理渠道由全市13处车管大厅向社会相关行业、机构、系统拓展，不断打造“群众身边的车管所”。目前，已在全市设立了机动车登记服务站68家、检测机构93家、警邮便民服务站182家、办理临时号牌4S店186家、电动自行车“带牌销售”点756家，会同卫健部门确定可体检的医疗机构69家。

　　同时，还将“抵解押”业务下放至8家银行、3家公证处、2家保险公司，主动与全市14家区（县）法院建立“警法协作”机制，在8个分局服务大厅、103个派出所增设车管服务“综合窗口”，全方位构筑起“部门协同联动、多元主体参与”的车管服务新格局。

　　此外，针对乡镇、农村地区服务点少、位置偏远、办事不便等问题，发挥邮政部门纽带作用，依托736个乡村“快递服务站”，委派邮递人员“入户代取、指导网办”，有效补齐了偏远地区车管服务短板，逐步实现由“社会办助力”向“社会办主力”的转型升级。

　　聚焦业务“标准化” 让交管服务更“有底气”

　　放管服既要“放得活”，更要“管得住”。济南交警在“标准制定”上精准用力，牵头编制了山东省《车辆管理窗口服务规范》，编制的《济南车辆管理服务标准化国家级试点》也顺利通过“国标委”验收，全业务、全流程标准的制定，为全市车管工作开展提供了可靠依据和支撑，让群众在每项业务办理中都能感受到规范与公正。

　　在“标准实施”上靶向发力，在全市印发《机动车登记服务站标准化建设工作方案》，重点解决社会服务网点“服务标准不统一、管理水平差异大”等问题。目前，正在全市组织评选10个标准化机动车登记服务站，将评判选择权交给群众，打造“让群众放心的服务站”。

　　在“标准质效”上汇聚合力，济南交警针对非法中介扰民、违规降低查验检验标准等行为，坚持“以打开路”，始终保持“零容忍”。今年以来，与市场监管等部门建立联合监管机制，开展联合检查11次，督导检查检测机构41家，立案查处2家，暂时停止采信安检报告9家，召回重检隐患车辆230辆，并同步通报行业主管部门，在全市公示，有效净化办事环境，让群众办事更安心、更满意。

　　聚焦问题“真解决” 让交管服务更“聚人气”

　　今年，在推动8项便民利企改革精准落地的基础上，济南交警坚持问题导向，围绕民意所需，推出系列举措。在车管业务需求最旺盛的CBD片区，建立了全国首家“顺丰车驾管业务便民服务站”，方便周边40个住宅小区、近10万群众的车驾管业务办理需求；针对群众需求强烈的补换领驾驶证业务，在机动车登记服务站、医疗机构设立“补换领驾驶证服务点”，试点推行驾驶人“查体、换证”一站式办理，目前该模式正在全市具备条件的网点推广；在全市设立了10处“机动车号牌制作点”，配置新一代机动车号牌智能化制作设备，实现“一窗式登记、一站式挂牌”；与邮政公司联合推出“线上抵解押”平台，将金融机构和车主“现场共同办”变为“网上自助办”，有效减少路程往返，节约办事时间；平阴、商河两处社会化考场已全面投入使用，我市考场呈“东西南北”分布，布局更趋合理。

　　此外，社会较为关注的暑期驾考高峰目前也已近尾声，自暑期以来，济南交警共服务考生27万人次，发证3.9万本，群众满意率达99.19%，整体工作运行平稳。