一城文明风，满目和谐景。如今，文明济南已经逐步成为泉城的代名词。聚焦“文明助人”，影响力、实效性强的文明实践活动扎实开展，满意度、幸福感高的志愿服务活动遍地开花。“天天有声、周周有影、月月有主题”，越来越多的人加入志愿者队伍，越来越多的人参与文明实践，众人善为成了城市文明内在品格。
从善如流
让志愿服务精神蔚然成风
“五一”前夕，“泉”在济南过五一系列活动的声势早已在线上线下打响。共青团济南市委、济南市委社会工作部联合市园林和林业绿化局、济南文旅发展集团、济南公交集团、济南轨道交通集团、市图书馆等11家单位，通过青春济南微信公众号发布16道招募令，以“组织化动员+社会化招募”形式广招志愿者。“作为济南人，我们有义务为新时代文明实践志愿服务助力。”在校大学生小刘将招募信息转发到朋友圈，号召同学们一起加入。“没想到假期还没来，已经有1500余人报名入群，现在所有站点都已经满员了。”相关负责人表示。
据统计，“五一”假期，在天下第一泉风景区、济南东站、泉城书房等43个站点，志愿者们以最好的状态、最热情最有温度的服务欢迎八方来客，赢得了广泛赞誉。
默默“陪伴”着广大市民、游客畅游泉城的，还有老济南记忆馆文明旅游志愿服务队，这些“老济南”积极开展“城市行走”“寻泉诵诗”“街巷闯关”“回望家园”等活动，帮助游客了解济南、爱上济南。
公园景点游人如织，各具特色的公益集市同样引人驻足。历下区泉城路柒坊巷爱心公益集市的摊位上，一位60多岁的老人一边看着镜子里自己清爽的发型，一边笑着对义剪志愿者竖起大拇指。
一城大爱
志愿服务队伍、阵地不断壮大
为了让新时代文明实践志愿服务成为落实理论传播、文化传承、移风易俗、文化惠民的有效形式，我市以“一城大爱暖泉城”文明实践活动为引领，不断拓宽社会动员渠道，推动各行业各领域广泛支持参与志愿服务活动，全市志愿服务队伍、阵地不断发展壮大。
为了给学生的上学路保驾护航，近年来，莱芜区统筹机关单位、社会组织、爱心人士等力量，打造了“学生驿站”。目前，全区共建成“学生驿站”369处，连接200余辆校车，服务近8000名乡村学生。有了这个遮风挡雨的温暖场所，很多家长表示“很放心”。
南部山区把志愿服务融入民生工程建设，通过单位共建，紧紧围绕“五为”服务，持续开展“孝老爱亲”“关爱退役军人”“趵突泉文明旅游”“志愿献血”等活动，为辖区弱势群体“送政策、送温暖、送服务”，通过一场场活动、一件件实事，持续弘扬文明助人风尚。
商河县结合“十保”“十送”，推动城市资源下沉农村，开展文明单位包管区活动。今年以来，54家文明单位与管区结对共建，开展传统文化教育、健康义诊、技术助农、法律咨询等活动100余场。与此同时，每月召开新时代文明实践工作座谈会，整合阵地资源、人才资源和信息资源，有效统筹各部门、各单位力量，建立资源整合共享机制，推动县级志愿服务力量进社区（村）。
品牌赋能
让志愿服务不断纵横延伸
不久前，“泉城快递员志愿服务总队”“泉城网络配送员志愿服务总队”成立。这个创新发挥新就业群体作用的志愿服务品牌，不仅延伸了新时代文明实践触角，更成为了一道亮丽的“文明风景线”。
围绕“一城大爱暖泉城”，我市构建起了全方位、多层次、广覆盖的志愿服务品牌和项目矩阵。志愿服务品牌就像一面旗帜，引领着文明实践的步伐，一批批独具泉城特色、服务面广、精准度高、深受群众欢迎的志愿服务项目如雨后春笋般涌现出来。
历城区探索校地共建，与山东大学管理学院推出“红星闪闪”志愿服务品牌。聚焦青少年的全面成长，联合开展青少年周末课堂、儿童心理健康讲座、知识科普、三大教育等多种活动，与校园课程形成互补，进一步丰富孩子们的课余文化生活。
长清区发挥各级“清声话语”理论宣讲队伍作用，打造理论宣讲品牌小微矩阵，开展“书记茶摊”“小马扎”等小微宣讲活动，通过文艺演出、主题宣讲等形式推动党的创新理论走进基层，不断提升志愿服务水平。
天桥区创新打造“文明微客厅”，为群众提供休闲交流、政策宣讲、共商社区事、共享志愿服务的文明角落。目前，5个社区的“文明微客厅”已顺利完工并正式投入使用。
在槐荫区，“村”字品牌点亮了乡村文化生活。今年以来，20余场次“村晚”，42件最具人气的“村礼”，加上“村舞”“村歌”的启动，“村”字品牌文明实践活动丰富多彩，让村民足不出户就能享受文化盛宴。
平阴县举办的首届全民歌手大奖赛、“遇见玫好 共赴春约”春日宴化装舞会、黄河文化艺术节、“玫瑰文化旅游季”系列活动等，更是为乡村文化振兴注入新活力。
全民发动
让群众成为城市文明“代言人”
志愿服务的成色，不仅体现在以人为本、便民利民、人文关怀的“温度”上，也体现在政府主导、社会协同、全民参与的“厚度”上。
“3年时间里，我们的团队从最初的1人发展到381人，从帮扶救助1名儿童到一对一结对帮扶98名困境儿童……”在济阳区圆梦微心愿文明实践活动启动仪式上，济阳区第八届道德模范、“幸福家园”关爱困境儿童新时代文明实践服务队队长杨罡深情讲述。
每月第一个周六是济阳区各级文明单位志愿者深入社区，和社区工作者、热心市民共同开展文明实践活动的“固定搭配日”。其中，“我的城市我的家 文明泉城济阳行暨倡树美德健康 反对恶俗婚闹”主题宣传活动，以济阳区文明办“搭台”、街道社区“摆摊”、市民群众“赶集”的形式，汇聚起了政府机构、社会组织和爱心商户等多方力量，居民“多样化”需求得到了“一站式”满足。
发挥好人榜样作用，讲好新时代“好人”故事。章丘区持续深挖“好人资源”，拓展好人推荐深度广度，改进表达方式、呈现形式，让群众当主角，激励人们学好人、做好人，推动志愿服务精神入脑入心。
钢城区聚焦“以文化人”，清明节期间在泉城书房开展“藏在诗词里的清明节”“纸盘上的清明印象创意美术”等活动11场，服务746人次。
文明助人新风尚，谱写未来新篇章。以“我的城市我的家 文明泉城我先行”主题活动为开端，“人人为我，我为人人”的志愿之城，魅力得到进一步彰显。
