坚持以人民为中心积极做好信访工作

　　3月26日上午，研究信访积案化解工作专题会议召开。省委常委、市委书记王忠林主持会议并讲话；市委副书记苏树伟，市委常委、政法委书记秦传滨，市委常委、秘书长蒋晓光出席会议。

　　会议听取了省级领导包案化解推进工作情况，深入研究了有关信访积案情况及下一步化解推进工作。

　　王忠林指出，信访工作直接关系民生，涉及群众切身利益。各级各部门各方面要切实提高政治站位，在思想上高度重视信访积案化解工作。信访积案化解工作做得好不好，是能否做到讲政治、讲忠诚以及不忘初心、牢记使命、站稳群众立场的重要检验，要充分认识信访积案化解工作是践行“以人民为中心”发展思想的具体举措，是增强人民群众获得感、幸福感、安全感的具体行动，是打造一座有温度的城市、维护省会和谐稳定的重要保障。要深入细致研究，在措施上要有针对性。切实把“解决问题”作为信访工作的核心要求，对信访案件逐个梳理研究，分析问题成因、明晰政策依据，有针对性地确定解决方式、化解时限，确保问题逐一解决。要将心比心，在态度上要真心诚心。

　　善于换位思考，设身处地站在群众立场上想问题，变群众上访为干部下访，变被动应付为主动解决，变拖延敷衍为即访即结，变思想对立为热情接访。要严格依法，在政策上公开公平。以法治为引领，严格依法按政策解决信访问题，对诉求合法合理的要认真解决到位，对于违法闹访缠访的要严格依法处理。要强力推动，在领导上要加强。各级领导干部特别是党委政府主要负责同志一定要亲自抓信访维稳工作，对于信访积案要专班推进解决。要汲取教训，在方法上要科学。认真分析总结经验、汲取教训，改进工作方式、决策方式，不断完善工作体制机制，切实堵塞工作漏洞，避免同类信访问题重复出现，共同努力化解好信访积案、做好信访维稳工作，为维护省会和谐稳定作出更大贡献。