“这个项目是山东重工（济南莱芜）绿色智造产业城首个外资项目，拿地当天就收到所有证件，这既印证了莱芜区实施‘实业强区’发展战略的信心，也让我们感受到了莱芜区优良的营商环境。我们备受鼓舞，为莱芜区点赞！”说这话的是德国凯傲智能叉车项目负责人唐瑞勇。
8月13日，山东重工新城指挥部与凯傲（济南）叉车有限公司相关负责人一起来到莱芜区政务服务大厅，共同办理德国凯傲智能叉车项目开工建设必须的《建设用地规划许可证》《建设工程规划许可证》《不动产权证》和《建筑工程施工许可证》。让企业负责人没想到的是，前后12个小时，就顺利拿到了项目开工所需要的4个证件。
当日上午8时20分，莱芜区准备好土地出让合同；10时，签订合同，企业立刻缴纳了相关税费；11时，办理《建设用地规划许可证》和《建设工程规划许可证》。
下午1时36分，莱芜区政务服务大厅工作人员放弃午饭和午休，办理《不动产权证》。与此同时，《建筑工程施工许可证》办理小组压茬进行施工图设计审核和备案。其间，参与项目建设的5家单位先期赶到莱芜，及时在申请材料上盖章。遇到国外护照无法输入等难题，浪潮集团技术员第一时间升级系统，予以解决……
莱芜区多个部门协同配合、容缺受理、延时服务，为凯傲（济南）叉车有限公司办理审批手续。晚上8时25分，项目相关负责人王涛顺利拿到《建筑工程施工许可证》。12个小时拿到4个证件，这既填补了莱芜区“4证齐发”的历史记录，更开创了改善营商环境的新纪元。
12小时内交地拿到4个证件，背后离不开前期长久的蓄能准备和保姆式的服务。面对繁杂的项目手续，不少企业畏难发愁，特别是凯傲智能叉车这种外资企业面对“人生地不熟”的莱芜，更是一筹莫展。为推进重工产业城项目建设，莱芜区抽调精干力量组成专班，明确分工，挂图作战，对项目提供“保姆式”服务，全面加快项目建设。
1月6日，凯傲（济南）叉车有限公司注册成立以来，莱芜区制定了手续提供资料时间节点表，随时为企业提供服务。“我们提前预判各种可能出现的问题，及时制定解决方案，以备突发状况，全程代办立项、环评、水保、税务登记、海关开户等各种手续。”重工指挥部副总指挥亓巨川说。
项目吹哨，部门报到。与项目审批有关的自然资源、规划、住建等部门提前介入、靠上服务，全程跟踪服务、一对一帮办代办。“推进政府职能转变、提升审批效率、全力服务项目，这是实现‘4证核发’的关键。”莱芜区行政审批服务局副局长崔化波说。
山东重工（济南莱芜）绿色智造产业城项目是全省新旧动能转换的重大项目，当项目遇到土地手续办理难题时，市委市政府、区委区政府高度重视，第一时间召开会议研究破解问题的方式方法。省自然资源厅、市自然资源和规划局等省市部门单位现场分析研判，推动项目手续办理进入快车道：7月8日17时30分，省自然资源厅审查通过征地卷宗；23时10分，省政府连夜履行审批程序；23时40分，产业城取得项目二期征地批文。
