企业经常会遇到这样的难题：总部企业的登记事项变更了，全国各地子公司跟着变更成了一个大工程。咨询政策流程、准备申请材料、跑政务大厅、邮寄证明文书、联系股东签字……反复N次，耗时费力。在济南高新区，这些难题正成为历史。

　　“网通”+“人通” 多地协同办理

　　今年3月5日，李克强总理在《政府工作报告》中指出：“纵深推进‘放管服’改革，加快营造市场化、法治化、国际化营商环境，企业和群众经常办理的事项，今年要基本实现‘跨省通办’。”刚刚过去不到两周时间，3月19日，总部在济南高新区的中商惠民科技集团有限公司，就从高新区政务服务中心一次性拿到了来自北京、上海、广州、浙江、河南、天津、湖北等地的十几张营业执照。这正是总理所说的“马上办、网上办、就近办、一地办”的“跨省通办”模式在政务服务领域的高效实践。

　　中商惠民科技集团有限公司原名“山东中商惠民集团有限公司”，注册地址在中国（山东）自由贸易试验区济南片区，因业务发展需要，今年初更名为“中商惠民科技集团有限公司”。这样一来，分布在全国十多个省、市的几十家子公司和控股公司都要进行股东名称变更。公司在办理股东名称变更登记时，向工作人员说起“后续要全国跑变更，很犯愁”。工作人员立刻想到了用“跨省通办”模式，提出帮助企业完成异地登记。

　　据高新区审批服务部经贸商事办公室负责人介绍，简单地说，跨省通办就是工作人员揽过来服务对象的活，在政务服务网“网通”的基础上，与其他省市兄弟单位沟通，实现最为关键的“人通”，省下企业的时间和路程，铺平畅通天下的政务服务高速公路。这需要综合运用超前服务、远程网办、告知承诺、数据共享、材料互认、免费邮寄等方式，减少服务对象跑路和材料重复提交，通过审批流程优化再造，实现“一地受理申请、多地协同办理”。

　　“高新区政务服务中心工作人员告诉我们，只要把诉求告诉他们，他们负责办理！”中商惠民科技集团有限公司梁总对办理过程非常满意。一周多的工夫，就完成了位于北京、上海、广州、天津等各地子公司和控股公司的变更登记，公司在家门口拿到了新执照。这是目前山东省内完成的一次最大规模的跨省通办。

　　围绕企业生命周期 提供全过程服务

　　跨省通办不同于省内审批，面对不同平台、不同工作流程、不同环境的对接与磨合，必须以强力的“帮办代办”服务为支撑。工作人员不但要指导企业准备材料、完善信息，还要与各地登记机关及时沟通、无缝衔接，依照对方的填报标准和工作要求及时调整方案、修正材料。帮办跟办服务人员说：“我们花点时间多沟通一下、改改材料，就能帮企业节省几小时、甚至几天时间，这点付出是很值得的。”

　　高新区审批服务部以全省首推的企业登记“自贸通办”为开端，通过全程网办、异地代收代办、跨省联办等合作方式，根据“全省通办”“跨省通办”政务服务新要求，围绕企业全生命周期，积极践行寓服务于审批全链条理念，为中商惠民科技集团等各类总部企业提供“全过程无忧”服务。这是高新区审批服务部发挥国家级自由贸易试验区、国家级高新区、综合保税区“三区叠加”优势，大胆创新，主动求变的一次生动实践，标志着济南高新区积极落实总理要求，不断领跑跨省通办，开启政务服务“一个窗口帮全程、一扇门里走天下”的全国通办新模式。

　　近年来，高新区认真贯彻落实上级部署要求，不断深化“放管服”改革，在全面推行“全区通办”“全市通办”的基础上，积极落实“全省通办”“跨省通办”，努力为群众和企业提供优质便利的政务服务，取得显著成效。仅今年以来，高新区共通过“异地通办”方式办理业务17件，为企业节省了大量时间、人力、物力和财力成本，提升了企业的获得感和满意度。

　　未来，济南高新区审批服务部将充分发挥“三区叠加”优势，持续释放省级行政权力事项红利，继续贯彻“以企业群众为中心”的服务理念，坚持问题导向、换位思考，从群众办事视角出发，梳理更多政务服务高频事项，设立跨省通办专窗，主动建立跨省通办快速沟通联络机制。对标对表国际一流水平，通过开展业务培训、加强监督指导、畅通反馈渠道等方式，提高跨省通办的服务能力和水平，让企业和群众在“一件事一次办”的过程中增强体验感和获得感，打造市场化、法治化、国际化营商环境，更好助力经济高质量发展。