2024年12月19日 星期四

市中区组织开展街道工作群众满意度入户调查

发布日期:2011-11-02

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为扩大考核民主、加大群众满意度在考核评议中的分量,10月份,市中区组织开展了街道工作群众满意度入户调查,将社区居民对街道工作和为民服务情况的满意度纳入科学发展综合考核成绩,督促各街道牢固树立科学发展、执政为民理念,将"对组织负责"与"对群众负责"更好地结合起来。
一是精心设计调查问卷。选取与社区居民日常生活密切相关,涵盖民生改善、社会和谐、党风政风3大方面10项内容:辖区城市管理、改善居民生产生活环境,促进就业和社会保障,关心帮助困难群众,社区公共服务和便民设施建设;社区治安状况和矛盾纠纷调处,公民道德教育和文明城市创建,居民自治;依法办事和政务公开,机关服务质量和干部工作作风,基层党组织和党员作用发挥。同时,还设计了开放性问题,详细记录居民的具体意见建议。
二是精心组织调查活动。完全由第三方开展,从驻济高校选调78名大学生志愿者,统一培训后入户调查,确保调查的客观性。坚持试点先行,积累经验,总结完善方案后全面展开。调查覆盖全部社区,按居民总户数5‰的比例随机抽取调查户,共采集有效样本736户。
三是科学运用调查结果。调查结果在纳入各街道科学发展综合考核成绩的同时,对社区居民满意度不够高的工作和反映较集中的问题,将结合创先争优活动和社区管理服务创新,研究制定有针对性的政策措施,转有关部门、街道抓好整改落实。


 

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