网格化管理 居民更幸福

本报12月6日讯(记者 周历 通讯员 傅俏丽崔清泉)前不久，在市中区泺源街道科技街社区，经九路8号后院最西端的住户与驻地一单位发生了纠纷，该单位在院内改扩建宿舍，住户认为占用了其“后院”西墙。矛盾闹到了社区，“网格长”和社区工作人员首先摸清情况，进行估损，再提出赔偿意见，分头交流，最终使矛盾得以妥善解决。
像这样调解纠纷的“网格长”，在科技街社区还有很多。泺源街道党办主任李威介绍，社区居民2900多户、7800余人，社区工作人员只有9名，居民群众多，工作人员少，“网格化管理”成为破解这一瓶颈的良方。该社区划分了8个网格，成立了由社区党员、楼组长和群众骨干组成的网格志愿者团队，通过网格化管理构建了民生服务和社区管理的“经纬网”。依托网格，社区一班人每周定期开展对独居老人、重度残疾人和低保困难家庭的民情走访，记录民生台账，打通了让居民安宁、幸福生活的“最后一公里”。“今年以来，我们走访了1200多户，解决群众诉求300多件，排查和化解矛盾纠纷32起，调解成功率达到了100%。”科技街社区居委会主任张玲说。

信息来源：济南日报