再约谈一次

    章丘市普集镇位于山东省济南市的最东部，辖区多为山区、丘陵。为把矛盾纠纷有效化解在基层，减轻当事人诉累，节约诉讼资源，普集法庭坚持能动司法，抓住矛盾化解的“关节点”，对于那些上诉的当事人，在他们案件上诉之前，由庭长出面“再约谈一次”。该上诉案件庭长约谈制度，在充分保障当事人诉讼权利的基础上，主动做好判后释疑和当事人和解工作，取得了良好的效果，创造出了法庭近十年无投诉、无信访的好成绩。2011年，普集法庭案件服判息诉率达到97.8%，被山东省高院表彰为“零错案、零投诉、零上访”法庭。一个普通的基层法庭，为什么能取得如此骄人的成绩？
    “我要告到底！”
     2012年7月11日早晨7点25分，普集法庭庭长办公室。
     章丘市人民法院普集法庭庭长袁善旭，提前一个小时来到了办公室。当天他有一项特殊的任务，就是庭长集中约谈上诉案件当事人，这是普集法庭已经实施了两年多的一项制度。
     “在日常工作中，我们发现要求上诉的案件当事人对于判决，总是有很多地方不明白。对于这些疑问，可能办案法官已经做过解释，但由于谈得不深入、不细致等原因，很多上诉当事人心里还是有疙瘩，所以上诉。我们建立上诉案件庭长约谈制度，目的就是把他们心中的这些疙瘩彻底解开，争取实现案结事了。”
     为了真正搞好这项活动，使之不至于流于形式，袁善旭利用节假日和休息时间把急需处理的事情全部处理完毕，对约谈涉及的案件进行精心研究，利用挤出的时间与当事人进行约谈。“按照之前的约定，今天要约谈三个上诉案件当事人，案子涉及劳动纠纷、合同纠纷、婚姻家庭纠纷，时间挺紧的，必须早点来。”
     “请进！”推门进来的是法官王义国，身后跟着一名情绪激动的中年男子，这名男子就是袁善旭今天要约谈的第一名上诉案件当事人。“普集法庭判决不公，我要上诉！我要告到底！”这名男子挥动着手中的判决书，冲着袁善旭吼道。
     见此情景，袁善旭赶忙将这名男子让到沙发坐下，接着给他倒了一杯水，微笑着说，“大热天的，先喝口水，别生气，有话慢慢说。”中年男子见袁善旭和颜悦色的样子，火气顿时消了许多。
     “我是普集法庭庭长袁善旭，你觉得案子哪些地方有问题？自己有什么委屈？尽管给我说，法庭还你公道！”袁善旭手里拿着纸和笔，边说边坐在了中年男子的身边，并示意王义国回避一下。
     中年男子名叫王刚（化名），在普集法庭所在地普集镇开了一家塑料厂。几个月前，雇员张亮（化名）在塑料厂工作时，不慎被机器切断了左手手指。因为赔偿问题，张亮和王刚产生了分歧，最终闹到了法院。承办法官王义国接手案子，经过调查、审理之后，于近日作出了王刚赔偿伤者张亮经济损失6万元的一审判决。
     “虽然他在我厂子里上班，但是这件事是他不小心导致的，凭什么判我赔6万元钱？”由于不服判决，王刚决定上诉。得知王刚要上诉，王义国第一时间与王刚取得了联系，拿着判决书，逐条给王刚进行了解释。然而，王刚根本听不进去，他坚持要求上诉。
     “你有上诉的权利，我们充分尊重你的权利。我们普集法庭有一项‘上诉约谈’制度，你觉得判决不公要求上诉的话，我们庭长会亲自出面受理你的质询、投诉，逐条回答你的疑问，帮助你对上诉请求和理由进行分析，依法维护你的合法权益，希望你先别急着上诉，听听我们庭长的意见。”王义国言辞恳切地与王刚进行着沟通。
     听了王义国的这番话，王刚思量了半天，决定在上诉前，听听法庭庭长的说法。最后，他与王义国商定，在7月12日上午来普集法庭。
    “案子其实判得很公平……”
     在倾听完王刚的讲述后，袁善旭拿出了早已准备好的王刚案件的卷宗。“我干了十多年法官，你要是相信我的话，我就给你梳理梳理这个案件，你听听是不是这个理儿，听完了我说的，你再决定是不是上诉，好吗？”袁善旭拿出相关的法律法规，对照着判决书，跟王刚逐条解释起判决依据来。
做完了解释工作，袁善旭又从办公桌抽屉里，拿出了厚厚的一本剪报，在王刚的面前翻了起来。“这是我积攒的一些典型案例的权威判决和报道，媒体客观真实的报道你总该相信吧。你看，这个案子和你的案子差不多，这是当时法院的判决，这是判决原因。”王刚接过了袁善旭递来的剪报，对着和自己案子相似的一篇报道，细细地研读了起来。“这个判决倒是真有些道理。”听着袁善旭耐心细致的解释，王刚的态度也在悄然发生着变化。“要不是袁庭长你一条条地分析我的过错和责任，我还真不清楚我的责任到底有多大，更不知道我该赔的钱是怎么算出来的……”王刚一脸认真地说。“既然你都相信是这么个理儿，那你肯定明白上诉很可能面临败诉，而且时间比较长，还要掏诉讼费，花冤枉钱，你觉得再上诉合适吗？你要是不信我说的话，可以咨询一下别的法官或是律师，听听他们的意见，再上诉也不迟！”看着王刚的态度发生了变化，袁善旭又进一步劝道。“你看看张亮，他是家里唯一的壮劳力，全家就指望他这点工资，他家里情况你也清楚，在你厂里做工伤着了，你当老板的不该给他掏医药费吗？”袁善旭的一番话，让王刚不由自主地低下了头。“袁庭长，通过你的解释，我觉得案子其实判得很公平，我还要上诉主要是我这边……”这个时候的王刚脸涨得通红，两只手在不停地相互揉搓着，一副欲言又止的样子。
     “有什么话你尽管说出来，在法律允许的情况下，我尽最大努力帮你。”善于给当事人做工作的袁善旭，察觉出了王刚细微的变化。
     “王法官判的结果，说句良心话，确实很公平，这个事其实都怨我。”沉默了良久，王刚终于开口了。
王刚说，今年厂子的效益不太好，自己又刚添置了一些设备，花了不少钱，资金很紧张。张亮干活是好样的，吃苦耐劳，任劳任怨，自己于情于理都应该掏钱给他治病。法官判决赔偿6万元钱，可自己手头上的钱全加起来也只有3万多元。“当时如果把实际情况说出去，开厂子当老板的竟然连这点钱都拿不出来，这脸面往哪儿搁啊？如果上诉到中院，到最后判决，肯定几个月又过去了，这段时间差不多能把赔偿款凑齐了，到时候我肯定会赔给张亮。”王刚终于说出了上诉的真正原因。
     “我们法官案多人少，每个人一年都有一百多起案子需要审理，忙得团团转，要是每个人都像你这么做，那得浪费多少司法资源？你明知赢不了还上诉，费时费力还得花冤枉钱，值吗？还有，人家张亮在你厂子里干了那么长时间，你这样对他，会寒了其他工人的心啊！”袁善旭这番话，让王刚的脸更红了。
    原告被告的手握在了一起
     上午10点22分，接到了袁庭长的电话后，张亮急火火地来到了普集法庭。看着伤口尚未愈合的张亮，王刚感到万分羞愧，他不住地给张亮道歉:“亮子，当哥的实在对不住了。”
     张亮得知事情的原委后，也很大度地原谅了自己的雇主:“老板，谁都有困难的地方，关键是相互体谅。你要是早说出来，我也不会跟你再闹腾的。”
     在袁善旭耐心细致的工作下，原本剑拔弩张、针锋相对的原被告，心中的怒火早已烟消云散。“老板，等我伤好了，还能去你那里干活吗？”“亮子，当哥的也希望你的伤早点好，过来上班，到时候我一定给你涨工资！”
     在袁善旭的撮合下，王刚和张亮签署了分两期给付赔偿金的和解协议，王刚书面撤回了上诉请求，并同意张亮伤愈后继续到工厂上班，两人握手言和，欢欢喜喜地离开了法庭。
    上诉约谈
    带来息诉率提升
    像这样的场面，袁善旭不知道经历了多少次。2010年初，普集法庭开始实行上诉案件庭长约谈制度，将调解延伸到案件判决之后，对于上诉案件的上诉人，由庭长亲自接待，以通俗易懂的方式为其认真解答其对裁判文书中认定的事实、证据、裁判理由、法律规定等方面存在的疑问，详细说明法官判决的事实和法律依据，分析其败诉的原因，耐心做好说服教育、释疑解惑，帮助当事人正确理解法院裁判，引导其服判息诉。“我们这样做就是要让打官司的当事人赢得堂堂正正，输得明明白白。上诉约谈制度不是万能的，有的当事人在进行了上诉约谈之后，还会上诉。但是较之以前，上诉数量几乎可以忽略不计。”谈到实施上诉案件庭长约谈制度之后的变化，袁善旭感慨颇深。个别当事人“约谈”后，虽然最终还是选择了上诉，但这样做毕竟让案结事了多了一分可能。更重要的是，这一做法为提质升效增添了无限活力。
     一花引得百花开。普集法庭“上诉约谈”制度的成功，使其成为一条提高审判质效、降低上诉率、节约诉讼成本和减轻当事人诉累的有效途径。目前，该法庭的这一创新经验，已经从“个体实践”，变成了一种“群体效应”，在章丘法院上下得到全面推广，带动了审判质效的全面提升。今年前六个月，章丘法院服判息诉率达到95.53%，比去年同期增长4.96%。
     “再约谈一次，我们就是要叫响这样一个口号。”在谈到下一步的创新举措时，章丘市人民法院党组书记、院长刘玉庆如是说。（本报记者 刘晓群 通讯员 周文鹏实习生 孙金玉）

章丘市普集镇位于山东省济南市的最东部，辖区多为山区、丘陵。为把矛盾纠纷有效化解在基层，减轻当事人诉累，节约诉讼资源，普集法庭坚持能动司法，抓住矛盾化解的“关节点”，对于那些上诉的当事人，在他们案件上诉之前，由庭长出面“再约谈一次”。该上诉案件庭长约谈制度，在充分保障当事人诉讼权利的基础上，主动做好判后释疑和当事人和解工作，取得了良好的效果，创造出了法庭近十年无投诉、无信访的好成绩。2011年，普集法庭案件服判息诉率达到97.8%，被山东省高院表彰为“零错案、零投诉、零上访”法庭。一个普通的基层法庭，为什么能取得如此骄人的成绩？
“我要告到底！”
2012年7月11日早晨7点25分，普集法庭庭长办公室。
章丘市人民法院普集法庭庭长袁善旭，提前一个小时来到了办公室。当天他有一项特殊的任务，就是庭长集中约谈上诉案件当事人，这是普集法庭已经实施了两年多的一项制度。
“在日常工作中，我们发现要求上诉的案件当事人对于判决，总是有很多地方不明白。对于这些疑问，可能办案法官已经做过解释，但由于谈得不深入、不细致等原因，很多上诉当事人心里还是有疙瘩，所以上诉。我们建立上诉案件庭长约谈制度，目的就是把他们心中的这些疙瘩彻底解开，争取实现案结事了。”
为了真正搞好这项活动，使之不至于流于形式，袁善旭利用节假日和休息时间把急需处理的事情全部处理完毕，对约谈涉及的案件进行精心研究，利用挤出的时间与当事人进行约谈。“按照之前的约定，今天要约谈三个上诉案件当事人，案子涉及劳动纠纷、合同纠纷、婚姻家庭纠纷，时间挺紧的，必须早点来。”
“请进！”推门进来的是法官王义国，身后跟着一名情绪激动的中年男子，这名男子就是袁善旭今天要约谈的第一名上诉案件当事人。“普集法庭判决不公，我要上诉！我要告到底！”这名男子挥动着手中的判决书，冲着袁善旭吼道。
见此情景，袁善旭赶忙将这名男子让到沙发坐下，接着给他倒了一杯水，微笑着说，“大热天的，先喝口水，别生气，有话慢慢说。”中年男子见袁善旭和颜悦色的样子，火气顿时消了许多。
“我是普集法庭庭长袁善旭，你觉得案子哪些地方有问题？自己有什么委屈？尽管给我说，法庭还你公道！”袁善旭手里拿着纸和笔，边说边坐在了中年男子的身边，并示意王义国回避一下。
中年男子名叫王刚（化名），在普集法庭所在地普集镇开了一家塑料厂。几个月前，雇员张亮（化名）在塑料厂工作时，不慎被机器切断了左手手指。因为赔偿问题，张亮和王刚产生了分歧，最终闹到了法院。承办法官王义国接手案子，经过调查、审理之后，于近日作出了王刚赔偿伤者张亮经济损失6万元的一审判决。
“虽然他在我厂子里上班，但是这件事是他不小心导致的，凭什么判我赔6万元钱？”由于不服判决，王刚决定上诉。得知王刚要上诉，王义国第一时间与王刚取得了联系，拿着判决书，逐条给王刚进行了解释。然而，王刚根本听不进去，他坚持要求上诉。
“你有上诉的权利，我们充分尊重你的权利。我们普集法庭有一项‘上诉约谈’制度，你觉得判决不公要求上诉的话，我们庭长会亲自出面受理你的质询、投诉，逐条回答你的疑问，帮助你对上诉请求和理由进行分析，依法维护你的合法权益，希望你先别急着上诉，听听我们庭长的意见。”王义国言辞恳切地与王刚进行着沟通。
听了王义国的这番话，王刚思量了半天，决定在上诉前，听听法庭庭长的说法。最后，他与王义国商定，在7月12日上午来普集法庭。
“案子其实判得很公平……”
在倾听完王刚的讲述后，袁善旭拿出了早已准备好的王刚案件的卷宗。“我干了十多年法官，你要是相信我的话，我就给你梳理梳理这个案件，你听听是不是这个理儿，听完了我说的，你再决定是不是上诉，好吗？”袁善旭拿出相关的法律法规，对照着判决书，跟王刚逐条解释起判决依据来。
做完了解释工作，袁善旭又从办公桌抽屉里，拿出了厚厚的一本剪报，在王刚的面前翻了起来。“这是我积攒的一些典型案例的权威判决和报道，媒体客观真实的报道你总该相信吧。你看，这个案子和你的案子差不多，这是当时法院的判决，这是判决原因。”王刚接过了袁善旭递来的剪报，对着和自己案子相似的一篇报道，细细地研读了起来。“这个判决倒是真有些道理。”听着袁善旭耐心细致的解释，王刚的态度也在悄然发生着变化。“要不是袁庭长你一条条地分析我的过错和责任，我还真不清楚我的责任到底有多大，更不知道我该赔的钱是怎么算出来的……”王刚一脸认真地说。“既然你都相信是这么个理儿，那你肯定明白上诉很可能面临败诉，而且时间比较长，还要掏诉讼费，花冤枉钱，你觉得再上诉合适吗？你要是不信我说的话，可以咨询一下别的法官或是律师，听听他们的意见，再上诉也不迟！”看着王刚的态度发生了变化，袁善旭又进一步劝道。“你看看张亮，他是家里唯一的壮劳力，全家就指望他这点工资，他家里情况你也清楚，在你厂里做工伤着了，你当老板的不该给他掏医药费吗？”袁善旭的一番话，让王刚不由自主地低下了头。“袁庭长，通过你的解释，我觉得案子其实判得很公平，我还要上诉主要是我这边……”这个时候的王刚脸涨得通红，两只手在不停地相互揉搓着，一副欲言又止的样子。
“有什么话你尽管说出来，在法律允许的情况下，我尽最大努力帮你。”善于给当事人做工作的袁善旭，察觉出了王刚细微的变化。
“王法官判的结果，说句良心话，确实很公平，这个事其实都怨我。”沉默了良久，王刚终于开口了。
王刚说，今年厂子的效益不太好，自己又刚添置了一些设备，花了不少钱，资金很紧张。张亮干活是好样的，吃苦耐劳，任劳任怨，自己于情于理都应该掏钱给他治病。法官判决赔偿6万元钱，可自己手头上的钱全加起来也只有3万多元。“当时如果把实际情况说出去，开厂子当老板的竟然连这点钱都拿不出来，这脸面往哪儿搁啊？如果上诉到中院，到最后判决，肯定几个月又过去了，这段时间差不多能把赔偿款凑齐了，到时候我肯定会赔给张亮。”王刚终于说出了上诉的真正原因。
“我们法官案多人少，每个人一年都有一百多起案子需要审理，忙得团团转，要是每个人都像你这么做，那得浪费多少司法资源？你明知赢不了还上诉，费时费力还得花冤枉钱，值吗？还有，人家张亮在你厂子里干了那么长时间，你这样对他，会寒了其他工人的心啊！”袁善旭这番话，让王刚的脸更红了。
原告被告的手握在了一起
上午10点22分，接到了袁庭长的电话后，张亮急火火地来到了普集法庭。看着伤口尚未愈合的张亮，王刚感到万分羞愧，他不住地给张亮道歉:“亮子，当哥的实在对不住了。”
张亮得知事情的原委后，也很大度地原谅了自己的雇主:“老板，谁都有困难的地方，关键是相互体谅。你要是早说出来，我也不会跟你再闹腾的。”
在袁善旭耐心细致的工作下，原本剑拔弩张、针锋相对的原被告，心中的怒火早已烟消云散。“老板，等我伤好了，还能去你那里干活吗？”“亮子，当哥的也希望你的伤早点好，过来上班，到时候我一定给你涨工资！”
在袁善旭的撮合下，王刚和张亮签署了分两期给付赔偿金的和解协议，王刚书面撤回了上诉请求，并同意张亮伤愈后继续到工厂上班，两人握手言和，欢欢喜喜地离开了法庭。
上诉约谈
带来息诉率提升
像这样的场面，袁善旭不知道经历了多少次。2010年初，普集法庭开始实行上诉案件庭长约谈制度，将调解延伸到案件判决之后，对于上诉案件的上诉人，由庭长亲自接待，以通俗易懂的方式为其认真解答其对裁判文书中认定的事实、证据、裁判理由、法律规定等方面存在的疑问，详细说明法官判决的事实和法律依据，分析其败诉的原因，耐心做好说服教育、释疑解惑，帮助当事人正确理解法院裁判，引导其服判息诉。“我们这样做就是要让打官司的当事人赢得堂堂正正，输得明明白白。上诉约谈制度不是万能的，有的当事人在进行了上诉约谈之后，还会上诉。但是较之以前，上诉数量几乎可以忽略不计。”谈到实施上诉案件庭长约谈制度之后的变化，袁善旭感慨颇深。个别当事人“约谈”后，虽然最终还是选择了上诉，但这样做毕竟让案结事了多了一分可能。更重要的是，这一做法为提质升效增添了无限活力。
一花引得百花开。普集法庭“上诉约谈”制度的成功，使其成为一条提高审判质效、降低上诉率、节约诉讼成本和减轻当事人诉累的有效途径。目前，该法庭的这一创新经验，已经从“个体实践”，变成了一种“群体效应”，在章丘法院上下得到全面推广，带动了审判质效的全面提升。今年前六个月，章丘法院服判息诉率达到95.53%，比去年同期增长4.96%。
“再约谈一次，我们就是要叫响这样一个口号。”在谈到下一步的创新举措时，章丘市人民法院党组书记、院长刘玉庆如是说。（本报记者 刘晓群 通讯员 周文鹏实习生 孙金玉）
章丘市普集镇位于山东省济南市的最东部，辖区多为山区、丘陵。为把矛盾纠纷有效化解在基层，减轻当事人诉累，节约诉讼资源，普集法庭坚持能动司法，抓住矛盾化解的“关节点”，对于那些上诉的当事人，在他们案件上诉之前，由庭长出面“再约谈一次”。该上诉案件庭长约谈制度，在充分保障当事人诉讼权利的基础上，主动做好判后释疑和当事人和解工作，取得了良好的效果，创造出了法庭近十年无投诉、无信访的好成绩。2011年，普集法庭案件服判息诉率达到97.8%，被山东省高院表彰为“零错案、零投诉、零上访”法庭。一个普通的基层法庭，为什么能取得如此骄人的成绩？
“我要告到底！”
2012年7月11日早晨7点25分，普集法庭庭长办公室。
章丘市人民法院普集法庭庭长袁善旭，提前一个小时来到了办公室。当天他有一项特殊的任务，就是庭长集中约谈上诉案件当事人，这是普集法庭已经实施了两年多的一项制度。
“在日常工作中，我们发现要求上诉的案件当事人对于判决，总是有很多地方不明白。对于这些疑问，可能办案法官已经做过解释，但由于谈得不深入、不细致等原因，很多上诉当事人心里还是有疙瘩，所以上诉。我们建立上诉案件庭长约谈制度，目的就是把他们心中的这些疙瘩彻底解开，争取实现案结事了。”
为了真正搞好这项活动，使之不至于流于形式，袁善旭利用节假日和休息时间把急需处理的事情全部处理完毕，对约谈涉及的案件进行精心研究，利用挤出的时间与当事人进行约谈。“按照之前的约定，今天要约谈三个上诉案件当事人，案子涉及劳动纠纷、合同纠纷、婚姻家庭纠纷，时间挺紧的，必须早点来。”
“请进！”推门进来的是法官王义国，身后跟着一名情绪激动的中年男子，这名男子就是袁善旭今天要约谈的第一名上诉案件当事人。“普集法庭判决不公，我要上诉！我要告到底！”这名男子挥动着手中的判决书，冲着袁善旭吼道。
见此情景，袁善旭赶忙将这名男子让到沙发坐下，接着给他倒了一杯水，微笑着说，“大热天的，先喝口水，别生气，有话慢慢说。”中年男子见袁善旭和颜悦色的样子，火气顿时消了许多。
“我是普集法庭庭长袁善旭，你觉得案子哪些地方有问题？自己有什么委屈？尽管给我说，法庭还你公道！”袁善旭手里拿着纸和笔，边说边坐在了中年男子的身边，并示意王义国回避一下。
中年男子名叫王刚（化名），在普集法庭所在地普集镇开了一家塑料厂。几个月前，雇员张亮（化名）在塑料厂工作时，不慎被机器切断了左手手指。因为赔偿问题，张亮和王刚产生了分歧，最终闹到了法院。承办法官王义国接手案子，经过调查、审理之后，于近日作出了王刚赔偿伤者张亮经济损失6万元的一审判决。
“虽然他在我厂子里上班，但是这件事是他不小心导致的，凭什么判我赔6万元钱？”由于不服判决，王刚决定上诉。得知王刚要上诉，王义国第一时间与王刚取得了联系，拿着判决书，逐条给王刚进行了解释。然而，王刚根本听不进去，他坚持要求上诉。
“你有上诉的权利，我们充分尊重你的权利。我们普集法庭有一项‘上诉约谈’制度，你觉得判决不公要求上诉的话，我们庭长会亲自出面受理你的质询、投诉，逐条回答你的疑问，帮助你对上诉请求和理由进行分析，依法维护你的合法权益，希望你先别急着上诉，听听我们庭长的意见。”王义国言辞恳切地与王刚进行着沟通。
听了王义国的这番话，王刚思量了半天，决定在上诉前，听听法庭庭长的说法。最后，他与王义国商定，在7月12日上午来普集法庭。
“案子其实判得很公平……”
在倾听完王刚的讲述后，袁善旭拿出了早已准备好的王刚案件的卷宗。“我干了十多年法官，你要是相信我的话，我就给你梳理梳理这个案件，你听听是不是这个理儿，听完了我说的，你再决定是不是上诉，好吗？”袁善旭拿出相关的法律法规，对照着判决书，跟王刚逐条解释起判决依据来。
做完了解释工作，袁善旭又从办公桌抽屉里，拿出了厚厚的一本剪报，在王刚的面前翻了起来。“这是我积攒的一些典型案例的权威判决和报道，媒体客观真实的报道你总该相信吧。你看，这个案子和你的案子差不多，这是当时法院的判决，这是判决原因。”王刚接过了袁善旭递来的剪报，对着和自己案子相似的一篇报道，细细地研读了起来。“这个判决倒是真有些道理。”听着袁善旭耐心细致的解释，王刚的态度也在悄然发生着变化。“要不是袁庭长你一条条地分析我的过错和责任，我还真不清楚我的责任到底有多大，更不知道我该赔的钱是怎么算出来的……”王刚一脸认真地说。“既然你都相信是这么个理儿，那你肯定明白上诉很可能面临败诉，而且时间比较长，还要掏诉讼费，花冤枉钱，你觉得再上诉合适吗？你要是不信我说的话，可以咨询一下别的法官或是律师，听听他们的意见，再上诉也不迟！”看着王刚的态度发生了变化，袁善旭又进一步劝道。“你看看张亮，他是家里唯一的壮劳力，全家就指望他这点工资，他家里情况你也清楚，在你厂里做工伤着了，你当老板的不该给他掏医药费吗？”袁善旭的一番话，让王刚不由自主地低下了头。“袁庭长，通过你的解释，我觉得案子其实判得很公平，我还要上诉主要是我这边……”这个时候的王刚脸涨得通红，两只手在不停地相互揉搓着，一副欲言又止的样子。
“有什么话你尽管说出来，在法律允许的情况下，我尽最大努力帮你。”善于给当事人做工作的袁善旭，察觉出了王刚细微的变化。
“王法官判的结果，说句良心话，确实很公平，这个事其实都怨我。”沉默了良久，王刚终于开口了。
王刚说，今年厂子的效益不太好，自己又刚添置了一些设备，花了不少钱，资金很紧张。张亮干活是好样的，吃苦耐劳，任劳任怨，自己于情于理都应该掏钱给他治病。法官判决赔偿6万元钱，可自己手头上的钱全加起来也只有3万多元。“当时如果把实际情况说出去，开厂子当老板的竟然连这点钱都拿不出来，这脸面往哪儿搁啊？如果上诉到中院，到最后判决，肯定几个月又过去了，这段时间差不多能把赔偿款凑齐了，到时候我肯定会赔给张亮。”王刚终于说出了上诉的真正原因。
“我们法官案多人少，每个人一年都有一百多起案子需要审理，忙得团团转，要是每个人都像你这么做，那得浪费多少司法资源？你明知赢不了还上诉，费时费力还得花冤枉钱，值吗？还有，人家张亮在你厂子里干了那么长时间，你这样对他，会寒了其他工人的心啊！”袁善旭这番话，让王刚的脸更红了。
原告被告的手握在了一起
上午10点22分，接到了袁庭长的电话后，张亮急火火地来到了普集法庭。看着伤口尚未愈合的张亮，王刚感到万分羞愧，他不住地给张亮道歉:“亮子，当哥的实在对不住了。”
张亮得知事情的原委后，也很大度地原谅了自己的雇主:“老板，谁都有困难的地方，关键是相互体谅。你要是早说出来，我也不会跟你再闹腾的。”
在袁善旭耐心细致的工作下，原本剑拔弩张、针锋相对的原被告，心中的怒火早已烟消云散。“老板，等我伤好了，还能去你那里干活吗？”“亮子，当哥的也希望你的伤早点好，过来上班，到时候我一定给你涨工资！”
在袁善旭的撮合下，王刚和张亮签署了分两期给付赔偿金的和解协议，王刚书面撤回了上诉请求，并同意张亮伤愈后继续到工厂上班，两人握手言和，欢欢喜喜地离开了法庭。
上诉约谈
带来息诉率提升
像这样的场面，袁善旭不知道经历了多少次。2010年初，普集法庭开始实行上诉案件庭长约谈制度，将调解延伸到案件判决之后，对于上诉案件的上诉人，由庭长亲自接待，以通俗易懂的方式为其认真解答其对裁判文书中认定的事实、证据、裁判理由、法律规定等方面存在的疑问，详细说明法官判决的事实和法律依据，分析其败诉的原因，耐心做好说服教育、释疑解惑，帮助当事人正确理解法院裁判，引导其服判息诉。“我们这样做就是要让打官司的当事人赢得堂堂正正，输得明明白白。上诉约谈制度不是万能的，有的当事人在进行了上诉约谈之后，还会上诉。但是较之以前，上诉数量几乎可以忽略不计。”谈到实施上诉案件庭长约谈制度之后的变化，袁善旭感慨颇深。个别当事人“约谈”后，虽然最终还是选择了上诉，但这样做毕竟让案结事了多了一分可能。更重要的是，这一做法为提质升效增添了无限活力。
一花引得百花开。普集法庭“上诉约谈”制度的成功，使其成为一条提高审判质效、降低上诉率、节约诉讼成本和减轻当事人诉累的有效途径。目前，该法庭的这一创新经验，已经从“个体实践”，变成了一种“群体效应”，在章丘法院上下得到全面推广，带动了审判质效的全面提升。今年前六个月，章丘法院服判息诉率达到95.53%，比去年同期增长4.96%。
“再约谈一次，我们就是要叫响这样一个口号。”在谈到下一步的创新举措时，章丘市人民法院党组书记、院长刘玉庆如是说。（本报记者 刘晓群 通讯员 周文鹏实习生 孙金玉）

信息来源：济南日报