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购买组装电脑遭遇以次充好
胡先生来电咨询：去年8月，家住章丘的胡先生到济南某电脑销售市场花3200元组装了一台电脑。销售人员列出一张电脑配置清单，胡先生只是粗略地看了一遍就让对方尽快组装。当场试机运行正常，胡先生未要发票。但电脑用了不到十天就开机缓慢并死机。胡先生找到一学电脑专业的朋友打开主机发现，个别部件与配置清单注明的型号不符，低配部件容易导致电脑死机。胡先生要求退换电脑。但销售人员不同意，并责怪因其擅自打开电脑主机，出现问题“说不清了”。
律师解答！
市司法局“12348”法律服务热线答复：消费者在购买电脑组装机时，无论是主要部件cpu、主板还是其他配件如光驱、内存、显示器、显示卡、电源等都应在配置清单上一一注明。注明内容包括组装部件的规格、型号等。消费者也要将配置清单注明的部件型号、规格等与电脑销售商提供的部件型号、规格一一核对后再开始组装，并且应在旁边认真观察电脑销售人员组装电脑的整个过程，防止一些不合理组装行为的发生。购买后应向电脑销售商索要相关发票。消费者在购买和使用电脑过程中，发现合法权益受到侵害时，要依法向电脑销售商提出。如不能协商解决，可向有关工商部门、质量技术监督部门投诉，也可直接向人民法院提起诉讼，依法维护自己合法权益。
市司法局“12348”法律服务热线提示：购物后不要忘记索要购物发票或正式收据，以便作为纠纷出现时维权的凭证。并且要保留维修记录，按照《消费者权益保护法》规定经两次修理，仍不能正常使用的，凭修理记录，由销售商免费调换同型号同规格的商品。
读者咨询？
购买食品注意哪些事项
市民咨询：“苏丹红事件”、“三鹿奶粉事件”、“禽流感”等接连不断发生的恶性食品安全事故，已经让市民对食品安全充满疑惑。请问安全购买食品应注意哪些事项？
律师解答！
市司法局“12348”法律服务热线提示：首先要注意看经营者是否有营业执照，其主体资格是否合法。注意看食品包装标志是否齐全，注意食品外包装是否标明商品名称，配料表、净含量、厂名、厂址、电话、生产日期、保质期、产品标准号等内容。注意看食品的生产日期或失效日期，注意食品是否超过保质期。看产品标签，注意区分认证标志。
看食品的色泽，不要被外观过于鲜艳、好看的食品所迷惑。看散装食品经营者的卫生状况，注意有无健康证、卫生合格证等相关证照，有无防蝇防尘设施。
看食品价格，注意同类同种食品的市场比价，理性购买“打折”、“低价”、“促销”食品。购买肉制品、腌腊制品最好到规范的市场、“放心店”购买，慎购游商（无固定营业场所、推车销售）销售的食品。妥善保管好购物凭据及相关依据，以便发生消费争议时能够提供维权依据。
《食品安全法》明确规定了食品安全风险评估和检测制度；制定统一的食品安全标准；强化了食品添加剂的管理；明确了明星代言食品要负担连带责任；明确食品生产经营者是第一责任人；对食品违法行为加大了处理力度。市民如果因为食品问题造成自身人身或财产损失的，可以依法追究商品生产者、销售者的法律责任。
（本组稿件由12348提供）

信息来源：济南日报