12345民生政法热线开通

本报3月8日讯（记者 崔云飞实习生 刘雅然）今天，市委常委、政法委书记刘杰带领市中级人民法院、市人民检察院、市公安局、市民政局、市司法局主要负责人，到12345热线接听市民来电，并启动12345民生政法热线。副市长齐建中参加活动。
上午10点，刘杰及市中级人民法院院长李勇、市人民检察院检察长郭鲁生、市公安局局长刘新云等来到12345热线受理大厅，接听市民来电。现场接听中，共受理市民涉及政法方面来电367个，接收短信7条、邮件16封，对反映的涉及法院审判、检察院诉讼监督、公安治安户政及交通管理、司法援助、民政社会救助等问题进行了逐一解答、认真记录。
随后，刘杰主持召开现场会，就受理的市民诉求现场办理，要求各市直政法部门进一步完善工作机制，全面做好12345热线办理工作，处理好每一项市民诉求，确保第一时间给市民满意答复，切实做到“事事有回音、件件有着落”。下一步，市委政法委将把12345接听活动制度化、规范化，通过接听活动全面听取百姓诉求，各级政法部门要真正做到“把老百姓的意见作为执法工作的听诊器，把老百姓的诉求作为执法工作的温度表，把老百姓的批评作为执法工作的啄木鸟”。
信息来源：济南日报