2023年03月29日 星期三

网络化管理 俱乐部式服务

新一代社区管理逐步面向80后90后

发布日期:2011-11-09

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本报讯(记者 宗宗)相对于父辈母辈对社区的感情而言,刚刚组建家庭的80、90后的一代对社区居委会的概念日益淡薄,更加独立的思维使得社区管理充满挑战。如何为日益增多的社区新生代成员量身定做社区服务,成为社区管理者需要思考的问题。
燕子山社区围绕“燕子山E社区”为居民打造了一个网络“社区十分钟生活服务圈”,相对于一般的生活圈,E社区的方便之处就在于更针对于年轻群体。E社区在发展辖区内企业的同时也吸纳辖区外企事业单位参与,使加盟企业由40余家增加到200多家,网上购物、就业招聘等11项服务内容,使社区居民只需在家中轻点鼠标,各项服务就会送货上门。
千佛山街道历山名郡社区则联合20多家驻区单位成立的“名郡俱乐部”,同样为年轻的社区居民搭建了信息交流、资源共享的平台,辖区内的单位为社区居民提供免费自习室、精品陪读等33项免费公益服务,涉及文化、体育等多个领域。辖区内的旅行社、快捷酒店等俱乐部会员承诺的成本价特色服务项目,有效找到了经营者与社区居民利益的共同结合点。
燕子山小区社区居委会主任于永峰表示目前社区服务应该更应该顺着年轻人的思路走,“80、90后的群体正在逐渐崛起,10年、20年之后社区构成会逐步由80、90后为主,如果现在不能跟上他们的步伐,社区管理最终将会被他们所淘汰。”
于永峰说,他们打算将所有的社区服务都纳入到平台中,只要居民家中安装一个居家智能管理系统,居民只需输入需要购买的服务,小区内的商家就会根据提示查看居民家的地址、联系方式等信息,按照规定时间上门提供服务。“我们打算把辖区内的商家全都纳入信息平台中,订餐的,买油盐酱醋的,只需输入信息,就可以送货上门。”
信息来源:济南日报

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