历下区检察院利用视频接访方便群众诉求

群众足不出户便可以向检察机关举报、控告、申诉。历下区检察院利用省检察院开发的民生检察服务热线视频接访网络,探索建立新型联合接访机制,避免了因沟通不畅导致的越级访。 

李某来到历下区检察院民生检察服务热线办公室,反映2009年2月,其因经济纠纷将同村的王某起诉至历下区法院,该案经区法院审理判其败诉。今年3月,李某向历下区检察院民行部门递交有关证据,称法院判决存在错误,要求提请抗诉。由于该案一直没有实质性进展,李某对此十分不满,认为法官在办案过程中有枉法裁判和收受贿赂行为,声称如果问题得不到解决,要越级上访。 

热线工作人员在耐心听取了李某的陈述后,迅速了解了有关情况,得知:李某递交的抗诉材料经该院民行部门审查,已经按照相关程序移交上级院民行部门办理。按照以往做法,热线工作人员答复来访人回去等待或让其到上级部门询问办理情况即可,但热线工作人员没有这样做。考虑到户外天气炎热,来访人奔波的辛劳,简单答复不足以让来访群众得到满意,于是热线工作人员积极同市院协调沟通,利用省院开发的民生热线视频接访网络,由市院办案人员与来访人进行了现场对话与沟通。经过协调沟通,济南市院民行处工作人员就有关案件审查和办理情况进行了告知,并反复讲解,耐心细致地答疑释惑,李某表示满意,由此避免了上访人因沟通不畅导致的越级访。 

李某对检察机关便民高效的工作作风表示感谢,说:“你们真是为群众着想,减少了我们到处奔波劳累之苦,感谢你们。我一定相信司法机关,耐心等待案件审理。”

信息来源：正义网