济南警方打造为民办实事的亲情“公安微博”

济南市公安局顺应互联网发展趋势，自去年８月开通“济南公安”微博以来，通过微博小舞台，打造为民解困、为民办实事的警民和谐大舞台。截至目前，已累计发布各类信息５６００余条，回复、解答疑难问题１．３万余条。

济南市公安局副局长徐春华介绍，自微博开通后，济南公安将微博作为警务公开的平台，将市公安局日常警务信息、服务类信息、防范类信息、国家重大方针政策、应对突发事件、微博重大活动等确定为日常微博维护内容。

济南市公安局将网上信息作为现实警情处置，避免微博上的求助、报警挂到“空挡”上，宁愿做了没有结果，也不因不做而造成后果。去年８月，济南公安通过微博互动和快速出警，成功救助了在网上直播自杀的一名网友，今年又通过“微寻人”成功救助了一名离家出走的女孩。

今年，济南公安及时推出“微警务”，将公安微博与济南公安民生服务在线进行资源整合，在公安微博上增加了业务受理的“办事”功能，将微博上的市民诉求当作现实警务来处理，只要是市民需要、求助、报警，都予以认真对待。

今年７月１０日，一名出差外地的济南网友向济南公安微博发出求助信息，称其租住房屋的风扇未关，害怕引发火灾。接到求助后，济南公安立即联系社区民警将屋内电源关闭，受到广大网友肯定。截至目前，济南公安微博先后为市民解决上百件“小事”，被网友誉为“最亲情”的政务微博。