6月21日上午，市信访局在历下区召开全市信访系统“创先争优•能力建设活动”现场观摩会，认真学习贯彻落实全国信访系统“创先争优•能力建设活动”邯郸现场观摩会议精神，现场观摩了历下区龙洞街道石河岭村和燕山街道燕山社区开展“创先争优•能力建设活动”做法，并进行了经验交流。省信访局副局长张成明，市委副秘书长、市信访局局长董海涛出席会议并讲话，会议由市信访局副局长於济建主持。

董海涛同志在讲话中指出，自今年1月创建活动启动以来，全市信访系统认真学习贯彻落实中央、省委、市委关于开展创先争优活动重要指示精神，按照国家信访局、省信访局和市信访局的统一部署要求，将开展“创先争优•能力建设活动”活动作为推动全市信访工作科学发展的有效抓手和强大动力，精心组织、扎实推进，取得了明显成效。对下一步的创建活动他要求，全市信访系统要进一步加强组织领导，进一步加大工作力度，以重在解决问题、重在取得实效为目标，扎实解决好“落地”问题，把创建活动全力推向深入，促进工作全面提升。

市信访局副局长王世华，历下区委副书记宋胜玉、区委常委、政法委书记孙兆玉，副区长尹红梅出席会议。各县（市）区、高新区信访局局长，及22个市直部门信访工作负责同志参加会议。历下、章丘、槐荫、历城、平阴、市民政局6个单位在会上作了发言，市卫生局等14个单位作了书面交流。