市直机关“深入基层、服务群众”主题活动报道 ——市环保局擦亮审批窗口、提升服务水平

市环保审批服务窗口在开展主题活动中，紧密结合自身工作职能，妥善处理服务与把关、效率与质量的关系，进一步转变工作作风、提高工作效能、热情为民服务、创新发展环境，努力使主题活动取得实实在在的效果。

坚持原则，严格把关。今年，市工商局将环境影响评价确定为企业工商营业执照注册登记和年检的前置手续。环评审批关口前移后，环保审批服务窗口主动与相关部门对接，严格按照有关法律法规、政策规定，审定企业经营范围是否需要办理环评手续，需要办理的认真执行政策，无需办理的及时与工商部门注册沟通并详细说明理由，加快企业年检和注册进程。

耐心细致，热情服务。对于咨询工商年检适宜的企业，窗口工作人员通过耐心细致、科学准确的现场解答、电话释疑等方式，消除了企业的模糊认识，有效普及了环境保护知识。对需要办理环评手续的企业，窗口坚持落实首问负责制，根据环评审批权限，积极为企业联系相关处室和区县环保部门，努力让前来办事的企业和群众满意而归。

积极沟通，搞好衔接。窗口不仅是联系群众的桥梁，也是联系兄弟部门的纽带。针对工商注册部门部分工作人员对环评有关法律法规不熟悉、营业执照登记的经营范围是否需要办理环评不明确等现实情况，窗口及时向工商窗口对接，协调市局环评处，派遣业务精通、经验丰富的环保工作人员对工商注册部门有关人员进行了环评知识专题培训，有效解决了环评前置和工商注册的衔接问题，提高了窗口办事效率。