9月18日，市委书记刘强在接待群众来访时强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终坚持以人民为中心，依法依规解决群众诉求，用心用情为群众排忧解难。
刘强察看了市信访信息一体化中心，听取数字信访建设及“泉城帮办·随访连线”运行情况汇报。随后，刘强接待来访群众，面对面倾听群众诉求和建议，详细了解相关事项具体情况，针对群众反映问题，与属地及相关部门负责人现场分析研究解决办法，督促相关单位依法依规加快解决信访问题。
刘强指出，信访工作事关群众切身利益，事关社会和谐稳定。各级党员干部要始终坚持以人民为中心的发展思想，坚持事要解决，设身处地为群众着想，用心用情解决群众急难愁盼问题，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。要善于运用法治思维和法治方式解决信访问题，严格依法依规解决好群众的合理诉求。要坚持问题导向，聚焦重点领域查找工作差距和不足，举一反三、加以改进，不断提升为民服务水平。要抓好数字信访建设，提升信访工作数字化、信息化、智能化水平，持续提高信访工作质效。
市委常委、秘书长李国强参加活动。
