6月4日上午，市委常委、政法委书记李占国到12345市民服务热线调研，并出席济南市12345民生政法热线挂牌仪式。市中级人民法院院长李勇、市人民检察院检察长张振忠参加挂牌仪式。
据了解，市委政法委和市直政法部门借助12345市民服务热线开通了12345民生政法热线，倾听群众呼声，回答群众咨询，受理群众投诉，实实在在为群众解难题、办实事，在百姓和政法部门之间架起一座沟通的桥梁，对于服务民生、化解矛盾、监督和促进政法队伍建设等方面发挥了重要作用。
李占国一行在热线受理大厅现场接听了市民来电，听取了市热线办关于12345民生政法热线工作情况的汇报。他强调，政法各部门要高度重视12345民生政法热线，进一步完善工作机制，全面做好热线办理工作，处理好每一件市民诉求，确保第一时间给市民满意答复。