8月28日召开的全省直接联系群众做好信访工作电视会议，深入学习贯彻党的十八大和习近平总书记一系列重要讲话精神，按照省委、省政府关于做好新形势下信访工作的要求，以正在开展的党的群众路线教育实践活动为契机，就进一步推进直接联系群众、做好信访工作、化解矛盾纠纷作出安排部署。
会议要求，进一步完善党员干部直接联系群众制度，推动党员干部直接联系群众的常态化、长效化和制度化，力争实现党员干部直接联系群众的全覆盖、无缝隙、网络化；建立直接联系群众责任制，打造直接联系群众、服务群众的平台；发挥信息化在直接联系群众中的作用；耐心细致做好群众思想工作；创新直接联系群众的工作方法，扎扎实实做好当前信访工作。
市委副书记雷杰、副市长齐建中在济南分会场出席会议。