为老服务 创先争优

创先争优活动开展以来，市中区委老干部局从老干部的实际需求出发，紧紧围绕“让区委、区政府放心，让老干部满意”这个主题，创新服务方式，全力打造爱老、惠老、便老、为老的服务型党组织，把服务贯穿于活动开展的各个阶段、每个环节。通过亲情服务、贴心服务，让老干部安享晚年、颐养天年、益寿延年，不断提升老干部满意度，切实把区委老干部局建设成为老干部的温馨之家。

    一、创建联系服务新机制，架设爱老“连心桥”

经常到离退休干部家中走访或电话慰问，认真了解老干部的困难和要求，征求他们的意见和建议，力求把工作做细、做好、做透，在老干部工作者与老干部之间架起了一座尊老爱老的“连心桥”。一是建立亲情服务联系卡。老干部局制作的工作通讯录，以及亲情服务联系卡，现已成为与老干部联系的绿色通道。卡片虽小却连着党和政府与老干部的心，充分体现了对老干部的关心和厚爱。二是建立联系服务责任制。每位工作人员都要结对联系老干部，每月至少一次电话联系或上门走访，为老干部提供个性化服务。局班子成员分组带队调研走访，了解全区老干部工作开展情况及难点、热点问题，竭力为老干部办实事、做好事、解难事。三是加强联系社区服务圈。开展创建社区“老干部之家”工作，使其成为老干部政治思想教育的微型课堂、丰富精神文化生活的活动乐园、发挥余热的夕阳舞台和安享晚年康乐的保健服务点。

二、畅通医疗服务新渠道，开启惠老“直通车”

随着“双高期”的到来，日常行动困难的人越来越多，为促进老干部健康长寿，老干部局不断创新医疗保健服务新渠道。一是构建老干部便捷通道。按照方便老干部的原则，区委组织部副部长、老干部局局长范正建协调区医院尽量在老干部居住地设立门诊，老干部遇有身体原因无法下楼就诊时，就可以通过老干部局预先安排，协调专职医务人员上门服务，遇有特殊情况需要住院或转院及时协调派车，有效解决了老干部看病、取药、住院等一系列问题。二是深化社区医疗保健服务。全区各街道社区卫生服务站对辖区内离退休干部落实1名责任医生实施结对服务，并根据老干部居住地点变化等新情况及时调整结对对象，加强上门服务和联系，逐步建立老干部电子健康档案。三是组织健康查体疗养工作。每年7---9月份，组织全区离休干部及副区级以上退休干部进行健康查体，并依据查体状况，适时组织离退休干部进行健康疗养活动，通过参观游览，进一步落实老干部政治、生活待遇，丰富了老干部的精神文化生活。

三、采取爱老服务新举措，铺平便老“阳光路”

针对老干部身体状况逐年下降、生活困难人员逐渐增多的情况，老干部局想方设法为老干部多办实事、多办好事，使他们深切感受到组织的关怀和温暖。一是发挥好离休干部特困救肋机制。通过各种渠道，筹措资金，对参加革命早、长期身患重病、家庭条件相对困难的老干部给予特别的关心和照顾。二是发放“温馨提示卡”。老干部外出活动或健康疗养时，安排医生随行，并备有温馨提示：“根据天气变化备好衣服，请带好急救药品！”等提示语，使老干部时时感受到党组织的关心。三是开展“关爱空巢老干部”活动。对于老伴去世，儿女长期不在身边的独居老干部，实行领导班子成员结对帮扶制度，及时了解老干部的身体和精神状况，送上党和政府的关怀与温暖。刚刚去世的离休干部辛淑珍，生前行动不便，年龄大了，儿女忙于工作又不在身边，再说也不可能天天陪在老人身边，于是老人的日常生活疗理便成了大问题。范正建知道后，拉着老人的手耐心细致地做工作、讲道理，并及时协调热心大嫂，很快解决了老人家的思想问题和实际困难，为老人家找了一个称心如意的保姆，老人很感动，事后，儿女们也非常高兴。直到后来辛淑珍老人去世，整个丧葬过程也都是范正建亲手操办。老干部王长和说：“老干部局有了范局长，是老干部的福气啊”！

四、推进亲情服务进社区，拓宽养老“便捷道”

随着老干部的年龄越来越大，活动范围越来越小，就近学习、就近活动、就近得到关心照顾、就近发挥作用已成为必然。根据“养、医、教、学、为、乐”，结合实际，推进亲情服务进社区，逐步建立完善“助老服务到家、尊老宣传到家、扶老帮助到家、爱老关心到家”的服务网络，为老干部多办实事，多做好事。一是依托社区党组织，开展老干部就近学习活动，让老干部“老有所学”。充分利用现有的社区学习资源，针对老干部对新形势下的新思想、新事物、新政策仍然非常关心的实际，建立社区老干部学习小组，开办“老干部社区课堂”，及时组织老干部学习，了解党的路线方针政策。二是依托社区活动室，开展老干部就近文体活动，让老干部“老有所乐”。充分利用社区活动室、棋牌室、图书室等活动阵地，相继成立了以老干部为主的书画、健身、娱乐等协会，吸收了众多老干部参加，丰富老干部的精神文化生活，使广大老干部更好地认识社区、融入社区。三是依托社区服务圈，老干部就近得到关心照顾，让老干部“老有所依”。结合“贴心一键通”和社区“十分钟服务圈”，开展“三个一”活动：一是医疗保健服务，为每名老干部建立社区健康档案，对老干部的身体状况做到心中有数；二是生活照料服务，为“空巢”家庭以及身体较弱的老干部安排“一帮一”服务，通过电话咨询、定期随访，时时关心照顾老干部。四是依托社区建平台，组织老干部就近发挥作用，让老干部“老有所为”。社区适时组织离退休干部参与志愿服务和承诺服务等活动。根据离退休干部的特长，积极引导老干部参与“关心下一代”活动，组织以老干部、老党员为主体的“五老”志愿服务队，参与社区市民学校的教学，深受辖区家长、孩子们的欢迎。老干部主动发挥作用，不计报酬，有效地推动了社区建设和发展。

五、开展岗位炼兵强素质，提升为老“服务功”

区委老干部局在开展创先争优活动中，结合工作实际，通过开展岗位练兵，增强为老干部服务的能力，取得了良好效果。一是严格组织，动起来。建立健全了老干部工作人员培训领导小组，完善了每周一次局长办公会，每周一次全局机关党员干部学习文件、政策以及业务知识，每月一次全区工作人员例会，每年一次全区老干部工作人员业务培训学习。二是强化培训，练起来。针对新时期老干部工作新要求，组织全区老干部工作人员集中开展理论学习，通过邀请专家讲座、组织座谈、外出体验等形式，系统学习老干部工作方针政策。结合全市老干部系统中开展的老干部政策知识竞赛，进行全面的政策知识培训，增强老干部政策把握能力。三是提高素质，用起来。通过各种形式的学习培训，老干部工作人员增强了做好老干部工作的荣誉感、责任感，充分认识到了老干部工作在推动发展、促进和谐中的重要作用，提升了服务管理水平，提高了运用政策解决老干部实际困难和应对突发事件的能力。