深化亲情服务活动 写好“寿”字文章

2008年以来，中央先后出台《关于进一步加强新形势下离退休干部工作的意见》(中组发〔2008〕10号)和《关于利用社区资源做好离退休干部服务工作的意见》(组通字〔2010〕24 号)。两个文件都对建立离退休干部共享经济社会发展成果机制和利用社区资源开展“四就近”服务工作进行了安排部署。为贯彻落实好中央文件精神，章丘市委老干部局结合自身实际，坚持“上门服务、跟踪服务、贴进服务”理念，以为老干部生日祝寿为突破口，认真探索老干部“四就近”服务的新方法、新途径。

小半径转为全覆盖

自上世纪90年代起，章丘就为80岁以上离休干部过生日，至今已坚持了10余年。目前，章丘市共有离休干部437人，80岁以上的283人，占总人数的65％。其中，年龄最大的95岁，最小的75岁，平均年龄达到81.9岁。老干部整体进入了“双高期”，并且身体各项机能不断减弱，参加常规活动已不适合。为此，章丘老干部局在实现老干部就近服务、就近得到关心照顾上下功夫、作文章。从今年7月开始，就把给老干部生日祝寿作为创先争优活动的有效载体，决定在为80岁离休干部生日祝寿基础上，将范围扩大到全市离休干部，并延伸到副市级以上退休干部、代管单位离休干部和安置在章丘的离休干部，祝寿人数由以前的283人增加到471人，实现了全员覆盖。为切实把生日祝寿工作好事办好，实事办实，章丘老干部局精心组织，采取了一系列措施办法：一是搞好信息采集。印发《关于进一步做好离休干部生日祝寿工作的通知》(章老干〔2010〕9号)，对全市老干部情况进了调查摸底，核实好信息，登记造册。二是争取资金，予以经费保证。从老干部事业发展经费中列支20万元，作为老干部生日祝寿的专项资金。三是实行工作责任制。召开专题会议，对老干部生日祝寿工作进行了安排部署，并出台《全市老干部生日祝寿工作实施方案》(章老干〔2010〕10号)。同时，打破单位界限，把全市老干部划分为5个片区，每个片区都落实责任到人，成立5个祝寿小组，负责到老干部居住地、所在社区进行生日祝寿。自此，生日祝寿不再是一项单纯的活动，而是成为一项重要的长期性的工作。

小礼品承载真情意

在人际交流层面，礼品承载了人们深深浅浅的文化表达和情感寓意。以往，老干部寿辰时只是送一个蛋糕，祝寿礼品略显单调。今年，章丘老干部局安排专人对祝寿礼品进行多方考察比较，祝寿标准由原来的50元提高到300元左右，礼品更加侧重于精神慰藉，体现了让老干部共享发展成果的思路：一是请知名书法家专门书写的“寿”字中堂；二是订制了宜兴紫砂福寿杯；三是设计制作了精美生日贺卡。同时，在祝寿办法上，实行三种形式：一是离休干部逢80、90、100岁寿诞，礼品为“寿”字中堂和福寿杯，亦可为蛋糕、鲜花等礼品。二是实职副市级以上离退休干部、享受副县(处)级待遇及曾在市直部门担任过正职的离休干部过生日，祝寿礼品主要赠送“寿”字中堂、紫砂福寿杯。三是其他离休干部，祝寿礼品主要赠送紫砂福寿杯或蛋糕、鲜花。安置在外地的离休干部，除送相应礼品外，还将在寿辰前邮寄精美贺卡。祝寿礼品虽然不是很贵重，却是一种无声的宣言，它不仅承载着市委、市政府对老干部的关怀重视，更蕴含着老干部工作部门对老干部的无限情意。

小细节彰显大服务

“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”。生日祝寿虽然看似平凡琐碎的小事，但可能会直接影响老干部对我们工作人员甚至是对市委、市政府的信任。对此，章丘市委老干部局在为老干部生日祝寿过程中，既坚持从整体出发，处理好老干部各种生活难题，又从细节入手，重点掌握好五个环节，确保工作顺利进行：一是按照责任分工，各祝寿小组要提前与老干部的所在单位、家庭进行联系，核实好老干部的生日时间和祝寿地点；二是按照规定标准，各祝寿小组要提前准备好祝寿礼品，安排好车辆；三是老干部过生日当天，各祝寿小组要与相关人员一块集合，一同前往进行祝寿；四是进入老干部家门后，带队组长要主动代表市委组织部、市委老干部局表达祝贺之意，做到“人到、话到”；五是通过祝寿工作，各工作人员要全面了解老干部的身体情况、家庭状况，以便及时完善老干部服务“台帐”。同时，重点强调工作纪律，要求每名工作人员要自觉遵守廉政规定和职业道德，祝寿时不给老干部家里增添麻烦。百脉欢腾，绣江潮涌，荷艳葱明稻花香。截止目前，新的生日祝寿办法已经实行了一个月，共为24位老干部进行了生日祝寿，效果非常明显，借相公庄镇老干部郑存华的话来说“老干部局的工作措施实、力度大、效果好，我们很满意，特别是送我的这幅‘寿’字中堂，比给我500元钱还高兴!”