槐荫区探索社会治理新机制打通“一公里”服务瓶颈

　　一是科学划分网格。在老城区：开放式小区、楼院和规模较大的整建制小区，每300～500户划定一个网格;规模小的单位宿舍和封闭式小区单独划为一个网格。在城郊地区：规模小的村为一个网格，规模大的村根据传统惯例或现有村民小组分为多个网格。目前全区169个社区(村)共划分网格409个，机关、企事业单位、社会组织、主次干道、公共场所等“人、地、物、组织”全部归入所在网格，实现无缝隙全覆盖。二是配强网格员队伍。选派街道干部下沉网格，每个网格至少配备1名专职管理员，选聘大学毕业生、社工及楼院长、老党员、志愿者等，充实网格信息员、警员、巡防员、调解员等协管队伍，目前全区共有网格辅助管理队伍5300余人。三是明确工作标准。制定网格员9条工作职责、3项工作流程、6个工作要求，推行6项管理制度和“三必到、四必访、五必清、六到位”服务承诺标准，细化考核奖惩措施，推动民生诉求和矛盾纠纷得到及时有效化解。