近日，山东省卫生计生委印发了《山东省老年人就医绿色通道服务规范（试行）》（以下简称《规范》），提出老年人就医绿色通道的定义。二级及以上医疗机构为60周岁及以上老年人就诊提供优先、快速、有序、安全、畅通的诊疗服务流程，明确了绿色通道基本设置，规范并落实老年患者优先就诊、优先检查、优先住院等服务措施，切实提升老年人看病就医的获得感、满足感、安全感。
《规范》指出，医疗机构应在导医台设立具备医学背景的医疗护理人员组成的“老年人就诊服务处”，对就诊老年人进行分诊、引导及解释工作；设立老年人优先就医窗口；鼓励有条件的医疗机构开设“老年病门诊”。
老年人直接到医院就诊的，到医疗机构“老年人就诊服务处”，由专人指导就医；为80周岁及以上需要帮助的老年人提供接待、陪诊、检查、入（出）院办理、转诊等服务；老年人预约就诊的，可直接到医疗机构“老年人就诊服务处”办理预约登记、安排就诊服务；老年人预约检查的，可直接到医疗机构“老年人就诊服务处”，由专人负责与检查科室联系，并在预约时间内陪同确有需要的老年人进行检查。老年人需入院治疗的，可由医疗机构“老年病门诊”负责与相关科室联系，优先安排住院床位。
