高新区新兴服务业有了咨询窗口

　　近日，高新区政务服务中心增设了新兴服务业窗口，吸引不少企业前来咨询相关政策信息。
　　高新区新兴服务业发展中心把服务企业作为园区的核心竞争力，提出“零时间，零距离，全方位，无死角”的企业服务理念，努力打造企业全生命周期服务品牌。以前很多企业到高新区落户时想了解高新区的情况，大部分是通过网上寻找相关信息，或者通过在高新区的企业朋友了解，途径少且信息源可信度不是很高。新兴服务业咨询窗口是高新区政务大厅里唯一一个以园区身份开设的窗口，这一服务窗口与市场监管局的业务窗口在同一层，不少办理企业注册业务的公司人员也经常来此咨询相关政策信息。每位前来咨询的人员都可以填写一份企业服务工单，工单上记录着企业需要服务的事项以及紧急程度。这是新兴服务业发展中心推行的“企业服务工单”制度，只有当企业签字确认问题解决了，这一服务事项才算最终办结。
　　除了新兴服务业方面，如果涉及高新区其他园区的产业内容方面，窗口还可以及时与高新区其他园区进行对接，不漏掉任何一个入区企业的疑问。除了入区政策咨询和相关的服务事项之外，新兴服务业发展中心还聘请律师事务所、会计师事务所等第三方机构来为入区企业提供增值服务，供企业无偿使用。
　　目前，高新区有3万多家企业，其中80%以上是服务业企业。服务业门类多，需要服务的企业数量多，新兴服务业又是一种新业态，涉及领域宽，如何在当下工作人员少的情况下为企业做好服务，一直是新兴服务业发展中心不断探索的问题。新兴服务业发展中心正在打造一套服务企业的标准化流程，起草了企业服务体系规划方案，将从企业入园咨询开始，为企业提供全生命周期的企业服务。