“以前办理道路运输经营许可证，不跑两三趟拿不到证，现在只需到区政务服务中心交通运输局窗口一次就可以拿证，办理程序简化，申报资料减少，着实方便不少。”济南顺达汽车修理厂办事员邢卫卫提到的方便，来自长清区政务服务中心推出的“只需跑一次”改革，这是该中心“放管服”改革的新探索、新实践，将推动更多政策红利持续释放，优化经济发展软环境，促进区域经济和市民满意度不断提升。
去年9月之后，该中心通过梳理群众和企业到政府办事“只需跑一次”事项，于今年6月1日全面实施改革：进驻大厅的各部门共487项审批服务事项中的186项审批事项和168项服务事项实现“只跑一次”。
这只是“只需跑一次”改革的开始。为全面贯彻党的十九大精神，切实增强改革的系统性、整体性、协同性，在更大范围、更深层次深化简政放权、放管结合、优化各项服务工作，长清区按照市政府办公厅相关要求，对全区46个区直部门、10个街镇的审批服务事项进行全面梳理，于5月底向社会公布第一批“零跑腿”“只需跑一次”“你不用跑我来跑”事项清单。截至目前，长清区共梳理出“零跑腿”事项60项、“只需跑一次”事项1125项、“你不用跑我来跑”事项384项，政府办事效率明显提升。“只需跑一次”改革的目标是在申请材料齐全、符合法定受理条件的前提下，实现群众和企业到政府办事从窗口受理到作出决定、形成办理结果，全过程“只跑一次”。该改革将从与群众和企业关系最紧密的领域和事项做起，通过流程再造、压缩审批时限和容缺受理等方式，运用“互联网+政务服务”和大数据，全面推进政府体制机制创新。目前，该中心已在窗口放置“只需跑一次”服务指南，并通过显示屏滚动播放温馨提示。
“只需跑一次”服务翻开长清区深化“放管服”改革的新篇章。而在此之前，该区的“放管服”改革探索已展开：2013年，长清区被确定为全市行政审批制度改革暨建设项目审批“一号通”运行试点单位，“一号通”即通过对进入该程序的项目实行建设项目联合立项、联合现场踏勘、联合图审和联合验收，将传统串联审查改为并联审查，提高行政审批效率；之后，在“一号通”基础上，按照“市区联动、提前介入、优先办理、一次性告知、并联审批、简化手续、限时办结、快审快办”的原则，针对重大建设项目从“立项”到“开工”审批流程，长清区又在全市率先建立“重大项目审批绿色通道服务标准”，截至目前已为联动U谷、济南汇富住宅产业园、长兴住宅产业园等12个项目开设绿色审批通道。作为全市第一个建筑住宅产业化项目，济南汇富住宅产业园就通过市区两级发改、规划、环保等部门联审联办，对项目前期材料进行汇总申报，提前准备申报手续，仅用两个多月就办理完施工前所有手续。说起审批提速，该企业负责人用“绿皮车换成高铁”来形容。
“区域综合评价”也是该中心“放管服”改革的成果之一。这次改革的目标是进一步缩短中介设计报告用时，减轻建设类企业负担。2016年3月，济南经济开发区就迈入区域综合评价行列，通过评价评审结果数据共享，后续进场企业豁免部分手续，不再另行报批或可以简化环境影响评价、压覆矿产资源和地质灾害评估等5项中介评价报批手续，行政审批服务流程进一步优化，建设项目可早落地、早开工、早产出。
目前，长清区政务服务中心还开始探索全程无偿代办服务，即将原来由投资项目单位分别向不同职能部门申报审批，转变为由济南经济开发区和街镇代办员全程服务、部门协同的方式，提升服务效能。目前，山东凯瑞食品有限公司和山东北辰实业有限公司作为代办工作试点，从立项到施工许可的审批手续已全部办完。
